Question 1

¿Ofrecen soporte técnico postventa?

Accepted Answer

Ofrecemos asesoramiento técnico integral, sugerencias de uso y servicio de seguimiento postventa.

Question 2

¿Dónde está ubicada su empresa?

Accepted Answer

Nuestra empresa está ubicada en el segundo piso del Edificio 4 del Parque Industrial Moderno de Jinqiao, en el número 27 de la calle Xinqiao, en la Nueva Área de Pudong, Shanghái, China. Invitamos a clientes internacionales a visitar nuestra fábrica y negociar acuerdos de cooperación.

Question 3

¿Cómo iniciar una colaboración con su empresa?

Accepted Answer

El proceso de cooperación es sencillo: 1. El cliente consulta los detalles del producto y expone sus necesidades; 2. Proporcionamos una muestra, un presupuesto y un plan de personalización; 3. Ambas partes confirman el pedido y firman el contrato; 4. Organizamos la producción y la entrega; 5. Seguimiento posventa y cooperación a largo plazo.

Question 4

¿Ofrecen servicio de muestras?

Accepted Answer

Sí, proporcionamos muestras gratuitas (1-2 rollos) para que los clientes las prueben; solo deben cubrir los gastos de envío. Para colaboraciones a gran escala, podemos asumir los gastos de envío de las muestras.

Question 5

¿Qué ocurre si el producto presenta problemas de calidad después de la entrega?

Accepted Answer

Si el producto presenta problemas de calidad (daños no causados por el usuario) dentro del período de garantía, confirmaremos el problema mediante informes de pruebas y fotografías, y ofreceremos soluciones como reemplazo, reparación o compensación según la situación real.

Question 6

¿Cuál es la vida útil de sus películas PPS/PAEK?

Accepted Answer

En condiciones normales de funcionamiento (conforme a las especificaciones de uso del producto), la vida útil de la película de PPS es de 5 a 8 años, mientras que la de la película de PAEK puede alcanzar de 8 a 12 años. La vida útil específica depende del escenario de aplicación y del entorno de trabajo (como la temperatura y la intensidad de la corrosión).

Question 7

¿Su empresa cuenta con un equipo profesional de I+D?

Accepted Answer

Contamos con un equipo profesional de investigación y desarrollo de materiales con amplia experiencia en el sector, que actualiza continuamente las fórmulas de nuestros productos.

Question 8

¿Cuál es su principal ventaja competitiva?

Accepted Answer

Dominamos la tecnología independiente de formación de películas de núcleo, superamos las barreras técnicas en el extranjero y logramos la producción en masa estable de películas de las series PPS y PAEK.

Question 9

¿Cuándo se fundó Harsom Advanced Materials?

Accepted Answer

Fundada en 2013, somos una empresa profesional de alta tecnología centrada en la investigación, el desarrollo y la producción de películas compuestas de alto rendimiento.

Question 10

¿Qué condiciones de pago aceptan?

Accepted Answer

Admitimos múltiples métodos de pago internacionales para facilitar la cooperación comercial transfronteriza.

Question 11

¿Podemos solicitar la representación exclusiva regional?

Accepted Answer

Buscamos distribuidores regionales a nivel mundial, ofreciéndoles ventajas en precios, apoyo material y asistencia para la promoción en el mercado.

Question 12

¿Aceptan la cooperación OEM y ODM?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos personalización de marca propia, ajuste de fórmulas y desarrollo de proyectos conjuntos.

Question 13

¿Cuáles son las principales aplicaciones de la película PPS?

Accepted Answer

La película de PPS se utiliza ampliamente en vehículos de nueva energía, aislamiento electrónico, placas de circuitos flexibles, cintas adhesivas industriales, motores y aislamiento de transformadores. Posee una excelente resistencia a altas temperaturas y un rendimiento de aislamiento eléctrico superior.

Question 14

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Accepted Answer

Admitimos pedidos con cantidad mínima de pedido flexible, y aceptamos pedidos de muestra y pedidos de prueba de lotes pequeños.

Question 15

¿Qué métodos de envío admiten?

Accepted Answer

Ofrecemos soluciones de transporte marítimo, aéreo, exprés internacional y otras soluciones de entrega global.

Question 16

¿Cuánto dura el ciclo de producción habitual?

Accepted Answer

Los productos estándar en stock tardan entre 3 y 7 días laborables; los productos personalizados tardan entre 12 y 25 días laborables, según la cantidad del pedido.

Question 17

¿El producto ofrece estabilidad a largo plazo?

Accepted Answer

Nuestras películas termoplásticas de alto rendimiento poseen propiedades químicas estables, resistencia al envejecimiento y una larga vida útil.

Question 18

¿Puede facilitarnos los documentos oficiales de TDS y de inspección?

Accepted Answer

Por supuesto, podemos proporcionar fichas técnicas completas y certificados de cualificación para la revisión del proyecto del cliente.

Question 19

¿Cómo garantizar una calidad de producto estable?

Accepted Answer

Para mantener un rendimiento uniforme de la película, adoptamos un proceso completo de inspección de la materia prima, pruebas de precisión en línea e inspección por muestreo del producto terminado.

Question 20

¿Qué certificaciones oficiales tiene su empresa?

Accepted Answer

Contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001, la certificación UL y completos informes de ensayos físicos y químicos realizados por terceros.

Question 21

¿Sus películas son respetuosas con el medio ambiente?

Accepted Answer

Todos los productos cumplen con las normas medioambientales RoHS, no son tóxicos ni contaminantes y son aptos para la exportación a los mercados mundiales.

Question 22

¿Se puede personalizar el tamaño y el grosor de la película?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos la posibilidad de personalizar el ancho, el largo, el grosor y el tratamiento de la superficie para satisfacer las diversas demandas de uso industrial.

Question 23

¿Cuál es la diferencia entre la película PAEK y la película PPS?

Accepted Answer

La película de PAEK tiene mayor resistencia a la temperatura, mayor tenacidad mecánica, mejor resistencia a la hidrólisis y a la radiación, lo que la hace adecuada para las industrias aeroespacial, médica y de semiconductores de alta gama.

Question 24

¿Cuál es el grado de resistencia al calor de la película de PPS?

Accepted Answer

Su temperatura de funcionamiento continuo alcanza los 220 °C, su resistencia al calor instantáneo puede llegar a los 260 °C, posee propiedades ignífugas UL94 V-0 y una tasa de absorción de agua ultrabaja.

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