監管機構

財務管理與結算政策

1. 目的

本政策用以規範 XOOBAY 對次級商戶及供應商之財務管理與結算標準，確保買家資金安全、商戶結算準時，並符合國際金融法規與監管要求。

2. 結算週期

XOOBAY 採行標準結算機制，買家款項於託管帳戶中保存，並於確認收貨後 T+7 至 T+15 日內完成撥付。

針對高風險商品或高風險商戶，結算週期得延長至 T+30 日，以涵蓋爭議與退款處理期間。

對於合規紀錄良好之商戶，平台可提供加速結算安排，最短可達 T+3。

所需證明文件包括結算流水及商戶後台報表。

3. 保證金與風險準備金

新進商戶須繳納安全保證金，金額一般為預估月銷售額之 5% 至 10%，以因應潛在退款或爭議風險。

平台同時實施滾動準備金制度，通常按每筆交易金額之一部分暫時扣留，並於 90 日後釋放，以降低拒付與詐欺風險。

對於長期維持良好合規紀錄之商戶，XOOBAY 得依風險評估結果調降或免除保證金與準備金要求。

所需證明文件包括保證金協議與準備金帳戶對帳單。

4. 資金託管機制

所有買家款項於交易完成前均存放於託管帳戶，直至物流確認成功交付。

如交易進入爭議程序，相關資金將立即凍結，直至爭議解決或仲裁完成。

託管機制可確保跨境交易中買賣雙方之資金安全與交易公正。

所需證明文件包括託管帳戶紀錄及爭議處理日誌。

5. 退款與爭議資金管理

退款須於核准後 7 至 14 個工作日內完成。

於退款期限內，相關資金將持續保留，以確保平台流動性。

進入爭議程序之交易資金將維持凍結狀態，直至最終裁決完成。

所需證明文件包括退款交易紀錄及時效合規報告。

6. 合規與稽核

XOOBAY 將按季對商戶帳戶、退款比例及結算行為進行審查。

平台持續執行反洗錢與客戶身分識別（AML / KYC）監控機制。

交易監控系統將自動識別異常交易金額或高風險地區。

所需證明文件包括稽核報告、合規證書及 AML / KYC 查驗紀錄。

7. 資訊透明與揭露

商戶將定期收到月度結算對帳單，詳列交易內容、準備金狀態與實際撥款金額。

商戶可透過後台即時查詢結算進度與準備金餘額。

所有結算政策將於商戶入駐階段完整揭露，以確保資訊透明。

所需證明文件包括結算報表與後台畫面截圖。

8. 執行與處分

未遵循本財務政策之商戶，可能遭遇結算延遲、準備金比例提高、帳戶暫停或移除等處分。

XOOBAY 保留依商戶風險評級調整結算條件與資金管理方式之權利。