I. Три основные проблемы традиционного послепродажного обслуживания оборудования <br />Многие компании предпочитают приобретать оборудование через более дешевые каналы, но при возникновении неисправности они сталкиваются со следующими проблемами: ① Многочисленные запросы на ремонт остаются без ответа; ② Запасные части отсутствуют на складе, что приводит к многонедельному ожиданию; ③ Ремонтные специалисты не обладают необходимыми навыками для устранения проблемы. Эти проблемы серьезно влияют на нормальную производственную и офисную работу предприятий.
Во-вторых, мы создали собственную замкнутую систему эксплуатации и технического обслуживания для обеспечения "быстрого реагирования в течение 30 минут".
Компания Shanghai Desheng создала комплексную систему обслуживания, охватывающую все подразделения от головного офиса до филиалов:
- Преимущества расположения: Сервисные центры расположены в самом центре делового района Шанхая, рядом с храмом Цзинъань и улицей Нанкин-Запад. Заявки на ремонт в деловом районе внутреннего кольца Шанхая могут быть обработаны на месте всего за 30 минут.
- Наша собственная замкнутая команда: у нас есть выделенные инженеры по послепродажному обслуживанию, собственные сервисные автомобили, запас оригинальных импортных запчастей, а также собственные склады, что полностью исключает проблему ожидания запасных частей для ремонта.
- Общенациональное сотрудничество: Для клиентов, расположенных в разных частях страны, мы внедряем модель сотрудничества, включающую региональную поддержку на местах, удаленное консультирование и местных инженеров, чтобы обеспечить клиентам эффективное и надежное замкнутое управление неисправностями независимо от того, в каком городе находится их головной офис.
III. Комплексные услуги по управлению оборудованием на уровне "няни", охватывающие весь жизненный цикл оборудования <br>Эта услуга выходит за рамки простого устранения неполадок; она ориентирована на долгосрочную эксплуатацию. От первоначального обследования объекта и индивидуальных решений до установки и ввода оборудования в эксплуатацию, регулярной замены фильтров, регулярных проверок и технического обслуживания , а также аварийного ремонта и модернизации оборудования , компания Shanghai Desheng предоставляет комплексные услуги по управлению жизненным циклом оборудования, позволяя предприятиям полностью избавиться от проблем, связанных с управлением питьевой водой в офисе.
(Отзывы реальных клиентов: Эта модель обслуживания успешно используется многими ведущими мировыми компаниями, такими как PwC, HSBC и Hundsun Technologies.)