Preguntas frecuentes FAQ

XOOBAY es un mercado global B2B2C donde los proveedores venden a compradores mayoristas y minoristas de todo el mundo. Los compradores pueden buscar en lenguaje natural o por imagen, comparar proveedores, enviar consultas y recibir cotizaciones, y realizar pedidos con precios al por mayor; los proveedores obtienen una tienda en el mercado y también pueden gestionar su propio sitio web de tienda. El sitio está disponible en diez idiomas, y sus páginas de productos están estructuradas para que los motores de búsqueda y los asistentes de IA puedan entenderlas y citarlas (GEO).

Aún no hay una API pública. Puedes importar productos en masa desde un archivo CSV (la plantilla de XOOBAY o una exportación de Shopify), exportar pedidos a CSV, enviar en masa subiendo números de seguimiento en un archivo CSV y, en los niveles de tienda que lo incluyan, exportar tu lista de clientes.

Sí. En el Centro de Vendedor → Promociones puedes establecer un descuento por tiempo limitado (un porcentaje de descuento) en productos seleccionados durante un período determinado. El precio con descuento se muestra en el producto y se utiliza al finalizar la compra; los descuentos por mayoreo y de nivel de miembro no se acumulan sobre él.

En el marketplace puedes pagar desde una cuenta bancaria cuando la pasarela de pago ofrece esa opción; los métodos disponibles para tu pedido se muestran en la pasarela de pago, y no existe un proceso separado de transferencia bancaria manual para los pedidos del marketplace. Algunos sitios web de las tiendas aceptan transferencia bancaria: la tienda muestra sus datos bancarios, realizas la transferencia y puedes añadir tu referencia de pago, y la tienda confirma la recepción antes de enviar el pedido.

El SEO tradicional se centra en las palabras clave, los enlaces entrantes y el posicionamiento del enlace de un sitio web en la página de resultados de búsqueda. El SEO geográfico se centra en la citabilidad. Optimiza la lógica de recomendación de la IA y la intención semántica. En lugar de simplemente conseguir un clic en tu sitio, el SEO geográfico garantiza que tu producto sea la recomendación específica que una IA ofrece a un comprador durante una conversación.

XOOBAY hereda dos décadas de experiencia en comercio transfronterizo B2B de BusyTrade y se basa en ella con búsqueda por IA, páginas de tiendas multilingües y sitios web de tiendas. Los comerciantes que tenían una tienda en el backend anterior de vendedor de XOOBAY pueden reclamarla cuando abran la página de la tienda en el Centro de Miembros.

Los datos del comprador se gestionan según la Política de Privacidad. Los vendedores reciben lo que necesitan para atender a sus clientes (detalles de pedidos y envíos, consultas, solicitudes de postventa y, en el sitio web de su tienda, los clientes que se registraron o realizaron pedidos allí) y solo pueden utilizarlo para dichas transacciones. Las estadísticas de tráfico se muestran a los vendedores solo de forma agregada, sin identificar a visitantes individuales. En los niveles de la tienda que lo incluyen, los vendedores pueden exportar su propia lista de clientes.

XOO Wallet es la billetera digital del ecosistema XOOCITY, y en XOOBAY es tu cuenta: la utilizas para iniciar sesión en el mercado y el Centro de Vendedores, y las ganancias de una tienda pueden retirarse a la XOO Wallet vinculada a esa tienda. Puedes usarla en la ventana emergente del navegador o en la aplicación (App Store, Google Play o Android APK). Consulta la guía de XOO Wallet.

Nadie puede garantizarlo, pero XOOBAY facilita que los asistentes de inteligencia artificial y los motores de búsqueda comprendan y citen los productos: cada página de producto tiene un resumen de datos de una frase, una tabla de especificaciones y datos estructurados (Producto, Oferta y Preguntas frecuentes), todas las páginas se publican en diez idiomas, y el sitio proporciona archivos llms.txt para los rastreadores de inteligencia artificial. La información de producto completa y precisa, como especificaciones, materiales, certificaciones y preguntas frecuentes, hace que tus productos tengan más probabilidades de ser citados.

Solo USDT. Los pedidos del mercado se pueden pagar con USDT cuando la pasarela de pago lo permite; USDC y XOO no se aceptan para pedidos, y los pedidos siempre tienen un precio en dólares estadounidenses. Las tarifas anuales a nivel de tienda también se pueden pagar mediante transferencia de USDT.

La IA te ayuda con el texto. Los productos se traducen automáticamente a los otros idiomas cuando guardas, y en los editores puedes traducir con un clic, extraer un resumen de producto de una oración, extraer palabras clave y descripciones SEO, hacer que la IA redacte el texto para el sitio web de tu tienda, obtener una revisión de IA de un artículo de blog y crear la portada de un artículo a partir de su título y las fotos de tus productos. Las tareas de escritura y traducción con IA tienen un límite mensual que depende del nivel de tu tienda. XOOBAY no genera fotos ni videos de productos, y debes revisar cualquier texto de IA antes de publicarlo.

La sede central de XOOBAY se encuentra en Room 1209, Tower 2, Silvercord, 30 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. XOOBAY fue incubado por el Parque de Ciencia y Tecnología de Hong Kong (HKSTP) y forma parte del ecosistema XOOCITY AI. Para consultas comerciales, pedidos o soporte, envíe un correo electrónico a [email protected] o utilice Contactar con soporte en el sitio web.

Sí. XOOBAY publica cada página en diez idiomas (inglés, chino simplificado y tradicional, español, árabe, portugués, ruso, japonés, coreano y sueco) con enlaces hreflang entre las versiones. Los productos publicados en el Centro del Vendedor se traducen a todos ellos automáticamente, por lo que los asistentes de inteligencia artificial y los motores de búsqueda que trabajan en diferentes idiomas pueden encontrarlos y citarles. La cantidad de idiomas que ofrece el sitio web de tu tienda depende del nivel de tu tienda.

XOOBAY combina la compra B2B y minorista en un solo lugar: la misma página de producto ofrece niveles de precios al por mayor, cantidades mínimas de pedido, muestras, consultas y presupuestos, así como pago directo. Cada proveedor obtiene una tienda en el mercado y también puede gestionar su propio sitio web de tienda de marca con su propio dominio y métodos de pago. Los vendedores pagan una tarifa anual a nivel de tienda más una comisión del 8–15% en los pedidos pagados a través de XOOBAY, y ninguna comisión en los pagos que reciben en su propio sitio web de tienda. El contenido se publica en diez idiomas y está estructurado para búsqueda por IA (GEO).

Proporciona a la IA hechos claros y verificables: especificaciones completas, materiales y tamaños, certificados con sus nombres y emisores, así como precios y stock precisos. En el Centro de Vendedores, cada producto tiene una puntuación de calidad del catálogo con sugerencias sobre lo que falta; los artículos del blog de la tienda obtienen una puntuación de artículo en vivo (y una revisión opcional de la IA) en el editor; y las preguntas frecuentes de tu tienda aparecen en las páginas de producto a las que están vinculadas. Para una comprobación GEO gratuita de cualquier sitio web, visita xooer.com.

No. XOO Wallet es simplemente tu cuenta de XOOBAY para iniciar sesión, tanto para compradores como para vendedores. Los compradores pueden pagar con tarjeta de crédito o desde una cuenta bancaria (USDT es solo una de las opciones), y los vendedores pueden retirar a una cuenta bancaria. No necesitas poseer ni usar criptomonedas para comprar o vender en XOOBAY.

XOOBAY atiende a proveedores (fabricantes, propietarios de marcas y mayoristas) que quieren llegar a compradores de otros países, y a compradores que van desde empresas que compran en grandes cantidades hasta compradores individuales. Los compradores pueden realizar pedidos pequeños, comprar muestras o solicitar presupuestos para volúmenes mayores, todo desde las mismas páginas de producto.

Compradores: inicia sesión con XOO Wallet (o explora y añade a tu carrito como invitado primero), busca productos mediante búsqueda, categoría o el Asistente IA, y finaliza la compra. Vendedores: inicia sesión con XOO Wallet, abre una tienda, sube tus documentos de verificación para su revisión y empieza a publicar productos. La Guía de Compras y la Guía del Comerciante cubren los detalles.

Las solicitudes masivas llegan como consultas en el Centro de Vendedor → Consultas, con la cantidad del comprador, precio objetivo, destino y plazo. La IA puede redactar una respuesta desde la información de tu tienda, dejando lo que no pueda encontrar como un [marcador de posición] que debes completar antes de enviar. También puedes enviar un presupuesto para un producto y variante específicos, con precios escalonados, MOQ, envío y validez, y sus notas se traducen al idioma del comprador. El comprador puede entonces ordenar al precio presupuestado directamente desde la conversación.

No es un programa de puntos separado. Puedes recompensar a los clientes con cupones de la tienda (para toda la tienda o productos seleccionados), descuentos por tiempo limitado y correos de marketing a clientes suscritos, y en niveles de la tienda que lo incluyan puedes etiquetar a los clientes y agregar notas en Centro del Vendedor → Clientes. Los compradores también ganan puntos de compra XOOBAY en pedidos del mercado, financiados por la plataforma.