Huazhao Software
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FAQ
QÀ medida que a empresa expande os seus negócios, o sistema pode ser atualizado, expandido e ter novas funções adicionadas?
Sim. A empresa oferece serviços de valor agregado iterativos a longo prazo, fornecendo continuamente serviços como expansão de funcionalidades, ajuste de processos, desenvolvimento de interfaces, governança de dados e atualizações de versões para atender às necessidades de crescimento e desenvolvimento dos negócios das empresas e acompanhar o seu crescimento digital a longo prazo.
QQual a velocidade de resposta pós-venda da Huazhao Software na região do Delta do Rio Yangtze? Eles podem fornecer solução de problemas no local?
Com sede em Wuxi e atuando em toda a região do Delta do Rio Yangtze, a Huazhao Software oferece um serviço completo que inclui "resposta rápida remota + implementação local no local + treinamento e manutenção no local". Falhas rotineiras podem ser tratadas remotamente e rapidamente, e para problemas graves e depuração no local, engenheiros podem ser enviados rapidamente para o local. O tempo de resposta é totalmente adaptado às necessidades de implementação de alta frequência das empresas de manufatura em Jiangsu, Zhejiang, Xangai e Anhui.
QApós o lançamento do sistema PLM, como são garantidos a manutenção, as atualizações e os serviços pós-venda?
Implementamos uma garantia dupla de operação e manutenção por equipa local, além de suporte técnico do fabricante original. Problemas rotineiros são resolvidos remotamente e instantaneamente; atualizações de versão, depuração no local e falhas graves podem ser suportadas remotamente, com gestão de ciclo fechado e registo completo. Também fornecemos serviços de valor acrescentado a longo prazo, como iteração do sistema, expansão de funcionalidades, desenvolvimento de interface e otimização de dados, para se adaptar continuamente às necessidades de desenvolvimento da empresa.
