Guia de registo e início de sessão

No mercado XOOBAY (www.xoobay.com), a sua conta é a sua XOO Wallet. Não existe registo separado com e-mail e palavra-passe na XOOBAY: a primeira vez que inicia sessão com a XOO Wallet, a sua conta de membro XOOBAY é criada.

1. Iniciar sessão ou criar uma conta

· Clique em “Iniciar sessão” no canto superior direito de qualquer página (ou vá para finalizar compra). A janela da XOO Wallet abre.

· Inicie sessão na sua XOO Wallet, ou crie uma na mesma janela seguindo os seus passos. Também pode utilizar a aplicação XOO Wallet — consulte o guia da XOO Wallet.

· Assim que iniciar sessão, o seu avatar aparece no cabeçalho, e o Centro de Membros mostra as suas encomendas, carrinho, favoritos, endereços, mensagens, consultas, cupões e pontos de compras.

Pode navegar e adicionar itens ao carrinho sem iniciar sessão; o carrinho é guardado durante 90 dias e é integrado à sua conta quando inicia sessão. Precisa de iniciar sessão para efetuar uma encomenda.

2. Se já tinha uma conta no website anterior da XOOBAY

Inicie sessão com a XOO Wallet cujo endereço de e-mail verificado é o mesmo da sua conta XOOBAY anterior: as duas são ligadas automaticamente. Os comerciantes cuja loja anterior não esteja ligada automaticamente podem reivindicá-la na página Abrir uma loja com a sua conta de vendedor original e palavra-passe.

3. Complete o seu perfil

· Centro de Membros → Perfil: altere o seu apelido, avatar e biografia curta; estes também são guardados no seu perfil da XOO Wallet.

· Centro de Membros → Endereços: adicione um endereço de entrega e escolha o país; os endereços na Coreia do Sul também necessitam de um código pessoal de desalfandegamento.

· No cabeçalho, escolha o seu idioma, moeda de exibição e país “Enviar para” para ver o custo estimado de envio e impostos.

4. Iniciar sessão em websites de lojas

Alguns fornecedores gerem o seu próprio website de loja num subdomínio xoobay.com ou no seu próprio domínio. Os websites de lojas têm o seu próprio início de sessão: um código de verificação de e-mail, além de quaisquer inícios de sessão sociais (como Google ou Facebook) que a loja configurou. Um início de sessão efetuado num website de loja aplica-se apenas a esse website de loja.

5. Abrir uma loja

· Depois de iniciar sessão, vá ao Centro de Membros e clique em Abrir uma loja (ou abra a página Abrir uma loja), depois preencha os detalhes da sua loja.

· Carregue os seus documentos de certificação em Centro de Vendedor → Perfil da loja: uma empresa necessita da sua licença comercial e da frente e verso do BI do representante legal; um indivíduo necessita da frente e verso do seu BI. Os documentos têm marca de água para uso de verificação, são vistos apenas pela equipa da XOOBAY e nunca são exibidos nas páginas da loja.

· A XOOBAY analisa cada nova loja antes de esta ficar ativa. Receberá uma mensagem na plataforma com o resultado; se forem necessárias alterações, o motivo é exibido na página inicial do Centro de Vendedor e pode reenviar. Lojas com documentos completos que passaram na análise mostram um distintivo de certificação.

· Mais respostas para vendedores estão no Guia do Comerciante.

6. Mantenha a sua conta segura

· Guarde a sua palavra-passe da XOO Wallet e códigos de verificação apenas para si, e termine sessão em dispositivos partilhados.

· Os detalhes do cartão e banco são introduzidos na página do fornecedor de pagamento, não na XOOBAY.

7. Precisa de ajuda?

Perguntas sobre a própria XOO Wallet (criar uma carteira, palavra-passe, funcionalidades da carteira) são respondidas no website da XOO Wallet. Para qualquer assunto relacionado com a XOOBAY, utilize Contactar suporte no website ou envie um e-mail para [email protected].