常見問題 FAQ

XOOBAY 是一個全球 B2B2C 集市，供應商在這裏向世界各地的批發和零售買家銷售商品。買家可以用自然語言或圖片搜索、比較供應商、發詢盤拿報價，並按批發價下單；供應商除了集市店鋪，還可以開通自己的店鋪獨立站。網站支持十種語言，商品頁按搜索引擎和 AI 助手容易理解和引用的方式組織（GEO）。

目前還沒有開放 API。你可以用 CSV 文件批量導入商品（XOOBAY 模板或 Shopify 導出文件）、把訂單導出爲 CSV、上傳運單號 CSV 批量發貨；店鋪等級包含該功能的，還可以導出顧客名單。

可以。在「商戶中心 → 營銷活動」中可以給選定商品設置限時折扣（按百分比），在設定的時間內生效。折扣價顯示在商品上並在結算時使用，批發折扣和會員等級優惠不再疊加。

在集市上，收銀臺提供銀行賬戶付款時可以直接用銀行賬戶支付，訂單可用的方式以收銀臺顯示爲準；集市訂單沒有另外的人工電匯流程。部分店鋪獨立站支持銀行轉賬：店鋪會顯示收款賬戶，你轉賬後可以填寫付款信息，店鋪確認收款後再發貨。

傳統SEO專注於關鍵字、反向連結以及網站連結在搜尋結果頁面上的排名。而GEO則著重於「可引用性」。它針對AI推薦邏輯和語意意圖進行最佳化。 GEO的目標不僅是取得網站點擊量，而是確保你的產品能夠成為AI在與買家對話時給予的特定「推薦」。

XOOBAY 延續了 BusyTrade（萬國商業網）二十餘年的跨境 B2B 貿易經驗，並在此基礎上提供 AI 搜索、多語言店鋪頁面和店鋪獨立站等功能。在舊版 XOOBAY 商家後臺開過店的商戶，可以在會員中心的開店頁面認領原有店鋪。

買家數據按隱私政策處理。商家能獲得服務顧客所需的信息（訂單與收貨信息、詢盤、售後申請，以及在其獨立站註冊或下單的顧客），並且只能用於相關交易。流量統計只以彙總形式提供給商家，不能識別具體訪客。店鋪等級包含顧客導出功能的，商家可以導出自己的顧客名單。

XOO 錢包是 XOOCITY 生態的數字錢包，在 XOOBAY 上相當於你的賬戶：用它登錄集市和商戶中心，店鋪收入也可以提現到店鋪綁定的 XOO 錢包。可以在瀏覽器彈窗中使用，也可以下載 App（App Store、Google Play 或 Android APK）。使用說明見XOO 錢包指南。

沒有人能保證一定出現，但 XOOBAY 會讓商品更容易被 AI 助手和搜索引擎理解和引用：每個商品頁都有一句話事實摘要、規格參數表和結構化數據（Product、Offer、FAQ），所有頁面以十種語言發佈，網站還爲 AI 爬蟲提供 llms.txt。商品信息越完整準確（規格、材質、認證、常見問題），被引用的機會越大。

目前只支持 USDT：收銀臺提供 USDT 付款時，集市訂單可以用 USDT 支付；訂單不接受 USDC 和 XOO，訂單始終以美元計價。店鋪等級年費也可以用 USDT 轉賬支付。

AI 主要幫你處理文字：保存商品時自動翻譯成其餘語言；在編輯器裏可以一鍵翻譯、從詳情提取一句話簡介、從正文提取 SEO 關鍵詞和描述、爲獨立站起草文案、對博客文章做 AI 點評，還可以用文章標題和商品圖片生成封面。AI 寫作和翻譯每月有次數額度，取決於店鋪等級。XOOBAY 不替你生成商品圖片或視頻，AI 生成的文字發佈前請自行覈對。

XOOBAY 總部位於香港九龍尖沙咀廣東道30號新港中心2座1209室。XOOBAY 由香港科技園（HKSTP）孵化，是數宇城（XOOCITY）AI 生態的一員。商務合作、訂單與客服問題，請發郵件至 [email protected]，或使用網站上的「聯繫客服」。

適用。XOOBAY 的每個頁面都以十種語言發佈（英語、簡體中文、繁體中文、西班牙語、阿拉伯語、葡萄牙語、俄語、日語、韓語和瑞典語），各語言版本之間有 hreflang 關聯。在商戶中心發佈的商品會自動翻譯成全部語言，方便不同語言的 AI 助手和搜索引擎發現、引用。獨立站開放的語言數取決於店鋪等級。

XOOBAY 把批發採購和零售購買放在同一個平臺：同一個商品頁上既有批發階梯價、起訂量、樣品、詢盤與報價，也可以直接下單結算。每個供應商都有集市店鋪，還可以開通自己的品牌獨立站，使用自有域名和自己的收款方式。商家支付店鋪等級年費，以及通過 XOOBAY 付款的訂單 8%–15% 的佣金；在自己獨立站上自行收款的訂單不收佣金。內容以十種語言發佈，並針對 AI 搜索（GEO）做了結構化處理。

給 AI 清楚、可覈實的事實：完整的規格、材質和尺寸，寫明名稱和頒發機構的資質證書，以及準確的價格和庫存。在商戶中心，每個商品都有目錄質量分並提示還缺什麼；店鋪博客在編輯器裏實時顯示文章評分（也可以請 AI 深度點評）；店鋪常見問題會顯示在所關聯的商品頁上。想免費檢測任意網站的 GEO 表現，可以訪問 xooer.com。

不需要。XOO 錢包就是你在 XOOBAY 的登錄賬戶，買家和商家都一樣。買家可以用信用卡或銀行賬戶付款（USDT 只是可選方式之一），商家可以提現到銀行賬戶。在 XOOBAY 買賣都不需要持有或使用加密貨幣。

XOOBAY 面向兩類用戶：希望把商品賣到海外的供應商（製造商、品牌方、批發商），以及從批量採購的企業到個人消費者的各類買家。買家可以在同一個商品頁上小量下單、購買樣品，或爲大批量採購請求報價。

買家：用 XOO 錢包登錄（也可以先以遊客身份瀏覽、加入購物車），通過搜索、分類或 AI 助手找到商品後下單結算。商家：用 XOO 錢包登錄後開店，上傳認證材料等待審覈，即可開始發佈商品。詳細說明見購物指南和商家指南。

批量採購需求以詢盤形式出現在「商戶中心 → 詢盤」中，附有買家的數量、目標價、目的地和交期。AI 可以根據店鋪資料起草回覆，資料裏沒有的會留成 [佔位]，填好才能發送。你也可以針對具體商品和規格發報價單，含階梯價、起訂數量、運費和有效期，報價說明會翻譯成買家的語言。買家可以在對話中直接按報價下單。

不支持單獨的商家積分計劃。你可以用店鋪優惠券（全店或指定商品）、限時折扣和給訂閱顧客發營銷郵件來回饋顧客；店鋪等級包含該功能的，還可以在「商戶中心 → 顧客管理」中給顧客打標籤、寫備註。買家在集市訂單上還能獲得 XOOBAY 購物積分，費用由平臺承擔。