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XOOBAY 数贝环球

常見問題 FAQ

快速查找關於下單、支付、物流、樣品、售後和供應商合作的常見問題。如果沒有找到答案,您可以繼續聯絡平台支援團隊。

B2B 與批量採購

是否有專門面向批發的功能?

有:按數量的批發階梯折扣(5 件、10 件、20 件三檔,按商品選擇)、起訂量、可單獨定價並限購的樣品,以及詢盤與正式報價單(單價、起訂數量、最多五檔階梯價、運費和有效期),買家可以直接按報價下單。不支持只對認證採購商可見的隱藏價格。

可以對接我現有的 ERP / CRM 系統嗎?

目前還沒有開放 API。你可以用 CSV 文件批量導入商品(XOOBAY 模板或 Shopify 導出文件)、把訂單導出爲 CSV、上傳運單號 CSV 批量發貨;店鋪等級包含該功能的,還可以導出顧客名單。

如何處理批量詢價?

批量採購需求以詢盤形式出現在「商戶中心 → 詢盤」中,附有買家的數量、目標價、目的地和交期。AI 可以根據店鋪資料起草回覆,資料裏沒有的會留成 [佔位],填好才能發送。你也可以針對具體商品和規格發報價單,含階梯價、起訂數量、運費和有效期,報價說明會翻譯成買家的語言。買家可以在對話中直接按報價下單。