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XOOBAY 数贝环球

よくある質問FAQ

注文・支払い・配送・サンプル・アフターサービス・サプライヤーとの取引に関するよくある質問です。見つからない場合はサポートまでお問い合わせください。

すべての質問

XOOBAYグローバルとは何ですか?

XOOBAYは、サプライヤーが世界中の卸売・小売バイヤーに販売するグローバルなB2B2Cマーケットプレイスです。バイヤーは自然言語や画像で検索し、サプライヤーを比較し、問い合わせを送信して見積もりを受け取り、卸売価格で注文することができます。サプライヤーはマーケットプレイス内のストアを取得し、自らのストアウェブサイトを運営することもできます。このサイトは10言語に対応しており、その製品ページは検索エンジンやAIアシスタントが理解し引用できるように構造化されています(GEO)。

既存のERPまたはCRMシステムを統合できますか?

公開APIはまだありません。CSVファイルから一括で商品をインポートできます(XOOBAYのテンプレートまたはShopifyのエクスポート)。注文をCSVにエクスポートしたり、CSVファイルで追跡番号をアップロードして一括で出荷したり、対応するストアレベルでは顧客リストをエクスポートすることも可能です。

フラッシュセールを実施できますか?

はい。出品者センター → プロモーション で、期間を設定して選択した商品に期間限定の割引(パーセントオフ)を設定できます。割引後の価格は商品ページに表示され、決済時に適用されます;卸売割引と会員レベルの割引はこれと併用できません。

銀行振込で支払うことはできますか?

マーケットプレイスでは、チェックアウト時にそのオプションが提供されている場合、銀行口座から支払うことができます。ご注文で利用可能な決済方法はチェックアウト画面に表示され、マーケットプレイスの注文には別途手動の銀行振込プロセスはありません。一部のストアのウェブサイトでは銀行振込が可能です:ストアが銀行詳細を表示し、お客様が振込を行い、支払い参照番号を追加することができ、ストアは受領を確認してから出荷を行います。

GEOとSEOの違いは何ですか?

従来のSEOは、キーワード、バックリンク、検索結果ページにおけるウェブサイトリンクのランキングに重点を置いています。一方、GEOは「引用可能性」に重点を置いています。AIのレコメンデーションロジックと意味的意図を最適化することで、単にサイトへのクリック数を増やすだけでなく、AIが顧客との会話の中で提示する具体的な「推奨商品」として、あなたの製品が選ばれるようにします。

XOOBAYとBusyTradeの関係は何ですか?

XOOBAY は、BusyTrade の 20 年にわたる越境 B2B 取引の経験を継承し、AI 検索、多言語ストアページ、ストアウェブサイトを追加して構築されています。以前の XOOBAY 出品者バックエンドにストアを持っていた事業者は、会員センターでストアページを開設する際にそのストアを引き継ぐことができます。

私の顧客データは誰が所有していますか?

購入者データはプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。出品者は顧客にサービスを提供するために必要な情報(注文・配送詳細、問い合わせ、アフターサービスのリクエスト、および自社のストアサイトで登録または注文した顧客情報)を受け取り、それらの取引にのみ使用することができます。トラフィック統計は個人を特定できない形でのみ出品者に表示されます。該当するストアレベルでは、出品者は自身の顧客リストをエクスポートできます。

XOO Walletとは何ですか?

XOO Wallet は XOOCITY エコシステムのデジタルウォレットであり、XOOBAY ではあなたのアカウントです:マーケットプレイスとセラーセンターにサインインするために使用し、店舗の収益はその店舗に紐付けられた XOO Wallet に出金することができます。ブラウザのポップアップまたはアプリ(App Store、Google Play、Android APK)で使用できます。XOO Wallet ガイドをご確認ください。

私の商品はAI検索の要約に表示されますか?

それを保証することはできませんが、XOOBAYはAIアシスタントや検索エンジンが製品を理解して引用しやすくするための取り組みを行っています。すべての製品ページには1文の事実要約、仕様表、構造化データ(Product、Offer、FAQ)があり、すべてのページは10言語で公開されており、サイトにはAIクローラー用のllms.txtファイルも提供されています。仕様、素材、認証、FAQなどの完全かつ正確な製品情報があれば、製品が引用される可能性が高まります。

どの暗号通貨がサポートされていますか?

USDTのみです。チェックアウト時にUSDTが提供される場合、マーケットプレイスの注文をUSDTで支払うことができます。USDCとXOOは注文には対応しておらず、注文は常に米ドルで価格設定されます。ストアレベルの年間費用もUSDT送金で支払うことができます。

AIは私のストアのコンテンツを生成できますか?

AIはテキスト作成を支援します。保存時に商品は自動的に他言語に翻訳され、エディタではワンクリックで翻訳、商品の1文サマリー抽出、SEOキーワードや説明文の抽出、ストアウェブサイト用のテキストをAIが下書き作成、ブログ記事のAIによるレビュー、タイトルと商品写真から記事の表紙作成などが可能です。AIによるライティングと翻訳作業にはストアレベルに応じた月間クォータが設定されています。XOOBAYは商品の写真や動画を生成しませんので、AIテキストは公開前に必ず確認してください。

XOOBAYの本社はどこにありますか?

XOOBAYの本社は香港九龍尖沙咀廣東道30號新港中心2座1209室にあります。XOOBAYは香港科学技術園(HKSTP)によって育成され、XOOCITY AIエコシステムの一部です。業務提携、ご注文、サポートに関するお問い合わせは [email protected] までメールいただくか、ウェブサイトの「サポートに問い合わせ」をご利用ください。

GEOはグローバル市場で利用できますか?

はい。XOOBAYはすべてのページを10言語(英語、簡体字中国語、繁体字中国語、スペイン語、アラビア語、ポルトガル語、ロシア語、日本語、韓国語、スウェーデン語)で公開し、各バージョン間にhreflangリンクを設定しています。セラーセンターに公開された商品は自動的にすべての言語に翻訳されるため、異なる言語で動作するAIアシスタントや検索エンジンがそれらを見つけて引用することができます。ストアウェブサイトが提供する言語の数は、あなたのストアレベルによって異なります。

XOOBAYはAlibabaやAmazonと何が違うのですか?

XOOBAYはB2Bと小売購入を一つの場所に統合しています。同一の商品ページで卸売価格の階層、最小注文数、サンプル、問い合わせ、見積もりに加え、直接チェックアウトも提供しています。各サプライヤーはマーケットプレイスストアを取得でき、独自のドメインと支払い方法で自社ブランドのストアウェブサイトを運営することもできます。出品者は年間のストアレベルの手数料に加え、XOOBAYを通じて支払われた注文に対して8~15%のコミッションを支払いますが、自社のストアウェブサイトで回収した支払いに対してはコミッションがかかりません。コンテンツは10言語で公開され、AI検索(GEO)に適した構造になっています。

GEOスコアを向上させるにはどうすればよいですか?

AIに明確で検証可能な事実を提供してください:完全な仕様、素材とサイズ、名称と発行元が記載された証明書、正確な価格と在庫です。セラーセンターでは、各商品にカタログ品質スコアが設定され、何が不足しているかのヒントが表示されます。ストアのブログ記事にはエディタ内でライブ記事スコア(任意でAIレビュー付き)が付与され、商品ページにリンクされたストアのFAQはその商品ページに表示されます。どのウェブサイトでも無料のGEOチェックを受けるには、xooer.com にアクセスしてください。

参加するために暗号通貨の専門家である必要がありますか?

いいえ。XOOウォレットは、買い手も売り手も同様にサインインするための単なるXOOBAYアカウントです。買い手はクレジットカードまたは銀行口座から支払うことができます(USDTは選択肢の1つに過ぎません)。また売り手は銀行口座に出金できます。XOOBAYでの売買に際して、暗号資産を保有または使用する必要はありません。

XOOBAYは誰のためのプラットフォームですか?

XOOBAYは、他の国の購入者にリーチしたいサプライヤー(メーカー、ブランドオーナー、卸売業者)と、大量購入を行う事業者から個人の買い物客までの購入者にサービスを提供します。購入者は、同じ製品ページから、少額の注文、サンプル購入、または大量の見積もり依頼を行うことができます。

どうやって始めればいいですか?

購入者:XOO Walletでサインイン(まずゲストとして閲覧してカートに追加することも可能)し、検索、カテゴリー、AIアシスタントで商品を探してチェックアウトしてください。販売者:XOO Walletでサインインし、ストアを開き、審査用の本人確認書類をアップロードして商品の公開を開始してください。詳細についてはショッピングガイドと事業者ガイドをご確認ください。

一括RFQの処理方法は?

一括のRFQは、出品者センター → 問い合わせ の下にある問い合わせとして届き、購入者の数量、目標価格、配送先、スケジュールが記載されます。AIは貴社のストア情報から返信を作成できますが、見つからなかった項目は送信前に入力が必要な[プレースホルダー]として残されます。特定の製品とバリエーションに対して見積もりを送信することも可能で、数量別価格、MOQ、配送、有効期限を設定でき、その注記は購入者の言語に翻訳されます。その後、購入者は会話から見積もり価格で直接注文できます。

独自のロイヤルティプログラムを作成できますか?

別途ポイントプログラムではありません。ストアクーポン(ストア全体または選択した商品に対応)、期間限定の割引、購読している顧客へのマーケティングメールで顧客に報酬を与えることができます。また、対応するストアレベルでは、Seller Center → 顧客の下で顧客をタグ付けしたりメモを追加したりできます。購入者はマーケットプレイスの注文でXOOBAYのショッピングポイントを獲得し、その資金はプラットフォームによって提供されます。