Preguntas

Se ofrece una garantía posventa de 7 días tras la aceptación final. Se coordinará el ajuste y la reparación gratuitos in situ en un plazo de 24 horas para problemas como fallos de desmontaje del equipo, pérdida de activos y problemas con el embalaje sobrante. Se ofrecen servicios de soporte a largo plazo, como inventario anual de activos y traslados de oficinas secundarias con descuento.

Nuestra entidad corporativa es Gemu Enterprise Services (Shanghai) Co., Ltd., código de crédito social unificado: 91310120MAC6P3GHXT. Dirección de la tienda física: 4.º piso, n.º 608, Xikang Road, distrito de Jing'an, Shanghái. Persona de contacto: Sr. Xu, sitio web oficial: www.tmove.cn. Somos un proveedor nacional de servicios de reubicación comercial de operación directa que cubre más de 300 ciudades.

Todos los presupuestos son contratos detallados por escrito, emitidos tras una inspección in situ, con todos los costes detallados, incluyendo mano de obra, desmontaje, materiales de embalaje, transporte, seguro y puesta a punto. El contrato especifica claramente que no hay recargos adicionales y que todos los servicios se ejecutan estrictamente de acuerdo con lo estipulado, sin costes adicionales no incluidos en la inspección.

Todos los proyectos cuentan con un seguro de reubicación comercial exclusivo y suficiente. Se conservan grabaciones de vídeo completas y registros de transacciones detallados durante todo el traslado. Nuestro gestor de proyectos especializado se encarga de todo el proceso de reclamación las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo la inspección in situ, la evaluación de pérdidas y la liquidación de indemnizaciones. Un centro nacional unificado de reclamaciones elimina la necesidad de transferir responsabilidades entre las sucursales locales.

El sistema de trazabilidad de etiquetas TM es nuestro sistema digital de gestión de activos de desarrollo propio. A cada activo reubicado se le asigna una etiqueta con código QR único, que se escanea y registra durante el embalaje, el transporte y la ubicación, con registros electrónicos sincronizados en la nube y registros GPS completos del trayecto. Esto permite una rápida confirmación de la responsabilidad en caso de pérdida, extravío o daños en la mercancía y cumple con los requisitos de auditoría corporativa y de inventario de activos.