常見問題

驗收完成後提供7天售後保固。對於設備拆卸故障、資產錯放、包裝殘留等問題，我們將在24小時內安排免費上門調試和維修。此外，我們也提供年度資產盤點和優惠的二期辦公室搬遷等長期支援服務。

我公司法人實體為上海吉木企業服務有限公司，統一社會信用代碼：91310120MAC6P3GHXT。實體店面地址：上海市靜安區西康路608號4樓。聯絡人：徐先生，官方網站：www.tmove.cn。我們是全國直營的商業搬遷服務供應商，業務涵蓋300多個城市。

所有報價均以詳細合約形式提供，並在現場勘測後簽訂。合約中詳細列明所有費用，包括人工費、拆卸費、包裝材料費、運輸費、保險費和安裝調試費。合約明確規定不收取任何額外費用，所有服務均嚴格依照合約執行，不收取任何未列明的現場費用。

所有項目均享有充足的專屬商業搬遷財產保險。搬遷過程中全程保留錄影紀錄及完整的搬遷帳簿。我們的專屬專案經理全天候負責所有理賠流程，包括現場勘查、損失評估和賠償結算。統一的全國理賠中心避免了地方分支機構之間的互相推諉。

TM標籤追溯系統是我們自主研發的數位化資產管理系統。每件搬遷資產都會被分配一個獨特的二維碼標籤，在包裝、運輸和安放過程中，標籤資訊都會被掃描並記錄在雲端同步的電子帳簿中，並擁有完整的GPS運輸軌跡記錄。該系統能夠快速確認遺失、錯放或損壞貨物的責任歸屬，並滿足企業審計和資產盤點合規要求。

我們擁有專屬的無塵室搬遷規範。所有工作人員均穿著防塵防護衣和鞋套，所有工具均事先進行除塵處理。精密儀器完全隔離，防止灰塵進入，運送車輛也進行密封防塵。車間在搬遷前後均會進行潔淨度、溫濕度等數據的測試和記錄，以確保符合生產環境標準。

我們為中小型工廠提供完整的生產線搬遷服務，配備液壓搬運工具和專業的工業拆卸團隊，並與重型起重設備供應商保持穩定的外部合作關係。我們將提前製定涵蓋拆卸、運輸和重新組裝的完整施工方案，以確保設備全面恢復運作並儘快恢復生產。

我們提供專屬的保密搬遷服務。所有現場工作人員均簽署保密協議。敏感資料將完全密封，並由專用團隊和車輛運輸，同時使用加密雲端儲存進行TM追溯記錄。我們還提供額外的保密文件銷毀服務，以消除資訊外洩風險。

我們提供專業的無塵室實驗室儀器搬遷服務，並嚴格遵循標準化的無塵操作規程。儀器採用客製化的防震木箱包裝，內部填充多層緩衝材料，並使用恆溫車輛運輸。搬遷後，我們提供調平服務並進行精密性能測試，所有記錄均可追溯，以滿足CNAS實驗室合規標準。

我們採用防靜電緩衝泡棉、避震航空箱和專用溫控防震貨車。所有線纜在拆卸前均拍照並貼上標籤。我們經驗豐富的內部IT工程師負責伺服器機架的安裝和拆卸，並提供全面的防靜電、防震和防碰撞保護，同時為IT硬體購買專屬財產保險。

我們設計了客製化的分階段非高峰期搬遷計劃，採用分段打包和配送的方式，實現新舊辦公地點之間的平穩過渡。每批貨物都會記錄在獨立的TM資產帳簿中，以確保日常業務運作不受影響。

我們提供中英文雙語搬遷方案和標準化的雙語服務合同，並由專業的雙語專案經理提供支援。我們可以根據要求向海外總部提交進度報告，並擁有完全符合規範的境外企業搬遷流程。

所有直屬分行均配備標準化的恆溫倉庫，24小時監控並進行濕度控制。搬遷前後均可提供短期倉儲服務，並可靈活分階段將貨物運送至新辦公室。倉儲費用單獨列出，並可納入整體搬遷計畫。

本地搬遷以當日完成為目標。跨省搬遷則採用溫控防震長途貨車，配備全程GPS追蹤及雲端資產溯源系統，並提供長途貨物保險以及跨城設備拆裝服務。我們統一的全國調度系統解決了業界常見的痛點，例如跨城協調困難以及加盟店之間售後服務推諉等問題。

是的，我們專長於同步多分公司搬遷。我們的中央專案指揮中心協調所有城市團隊，同步完成勘測、包裝、運輸和安置等工作。所有TM資產帳簿均在雲端同步，因此客戶只需與全國專案經理對接，無需與多家本地供應商溝通。

我們在全國300多個城市經營直營門市，不採用外包或加盟模式。所有門市均遵循統一的全國服務、車輛調度和售後服務標準，支援本地、跨省以及同步的多城市企業搬遷。

我們的全套閉環服務涵蓋搬遷前規劃、現場勘察、專業保護性包裝、TM資產標籤、設備拆卸和安裝、溫控減震運輸、新場所現場安裝和調試、最終驗收，以及一位專屬的一對一專案經理。

我們提供非工作時間搬遷服務，包括夜間、週末和法定假日。我們經驗豐富的內部團隊24小時待命，避開日常辦公時間，最大程度減少業務中斷。所有加班人工費用已包含在初始報價中，搬遷當天不收取任何額外費用。

我們在全國300多個直營城市提供免費現場測量服務。勘測員將清點所有資產，測量場地，確認拆卸和運輸需求，並提供詳細的綜合報價，絕無任何隱藏費用，例如上門費或勘測費。

小型辦公室搬遷需提前2-4週預約。擁有50名以上員工的中型企業、實驗室和伺服器機房專案需要提前1-3個月預訂。跨省多分公司集團的同步搬遷需要提前3-6個月規劃。旺季期間時間安排較為緊張，儘早預約可優先選擇非尖峰時段的搬遷服務。