常见问题

验收完成后提供7天售后保修。对于设备拆卸故障、资产错放、包装残留等问题，我们将在24小时内安排免费上门调试和维修。此外，我们还提供年度资产盘点和优惠的二期办公室搬迁等长期支持服务。

我公司法人实体为上海吉木企业服务有限公司，统一社会信用代码：91310120MAC6P3GHXT。实体店地址：上海市静安区西康路608号4楼。联系人：徐先生，官方网站：www.tmove.cn。我们是一家全国直营的商业搬迁服务供应商，业务覆盖300多个城市。

所有报价均以详细合同形式提供，并在现场勘测后签订。合同中详细列明所有费用，包括人工费、拆卸费、包装材料费、运输费、保险费和安装调试费。合同明确规定不收取任何额外费用，所有服务均严格按照合同执行，不收取任何未列明的现场费用。

所有项目均享有充足的专属商业搬迁财产保险。搬迁过程中全程保留视频记录和完整的搬迁账簿。我们的专属项目经理全天候负责所有理赔流程，包括现场勘查、损失评估和赔偿结算。统一的全国理赔中心避免了地方分支机构之间的互相推诿。

TM标签追溯系统是我们自主研发的数字化资产管理系统。每件搬迁资产都会被分配一个唯一的二维码标签，在包装、运输和安放过程中，标签信息都会被扫描并记录在云端同步的电子账簿中，并拥有完整的GPS运输轨迹记录。该系统能够快速确认丢失、错放或损坏货物的责任归属，并满足企业审计和资产盘点合规要求。

我们拥有专属的洁净室搬迁规范。所有工作人员均穿着防尘防护服和鞋套，所有工具均事先进行除尘处理。精密仪器完全隔离，防止灰尘进入，运输车辆也进行密封防尘。车间在搬迁前后均会进行洁净度、温湿度等数据的测试和记录，以确保符合生产环境标准。

我们为中小工厂提供完整的生产线搬迁服务，配备液压搬运工具和专业的工业拆卸团队，并与重型起重设备供应商保持稳定的外部合作关系。我们将提前制定涵盖拆卸、运输和重新组装的完整施工方案，以确保设备全面恢复运行并尽快恢复生产。

我们提供专属的保密搬迁服务。所有现场工作人员均签署保密协议。敏感资料将被完全密封，并由专用团队和车辆运输，同时使用加密云存储进行TM追溯记录。我们还提供额外的保密文件销毁服务，以消除信息泄露风险。

我们提供专业的洁净室实验室仪器搬迁服务，并严格遵循标准化的无尘操作规程。仪器采用定制的防震木箱包装，内部填充多层缓冲材料，并使用恒温车辆运输。搬迁后，我们提供调平服务并进行精密性能测试，所有记录均可追溯，以满足CNAS实验室合规标准。

我们采用防静电缓冲泡沫、减震航空箱和专用温控防震货车。所有线缆在拆卸前均拍照并贴上标签。我们经验丰富的内部IT工程师负责服务器机架的安装和拆卸，并提供全面的防静电、防震和防碰撞保护，同时为IT硬件购买专属财产保险。

我们设计了定制化的分阶段非高峰期搬迁计划，采用分段打包和配送的方式，实现新旧办公地点之间的平稳过渡。每批货物都会记录在独立的TM资产账簿中，以确保日常业务运营不受影响。

我们提供中英文双语搬迁方案和标准化的双语服务合同，并由专业的双语项目经理提供支持。我们可根据要求向海外总部提交进度报告，并拥有完全符合规范的境外企业搬迁流程。

所有直属分行均配备标准化的恒温仓库，24小时监控并进行湿度控制。搬迁前后均可提供短期仓储服务，并可灵活分阶段将货物运送至新办公室。仓储费用单独列出，并可纳入整体搬迁计划。

本地搬迁以当日完成为目标。跨省搬迁则采用温控防震长途货车，配备全程GPS追踪和云端资产溯源系统，并提供长途货物保险以及跨城设备拆装服务。我们统一的全国调度系统解决了行业常见的痛点，例如跨城协调困难以及加盟店之间售后服务推诿等问题。

是的，我们专长于同步多分支机构搬迁。我们的中央项目指挥中心协调所有城市团队，同步完成勘测、包装、运输和安置工作。所有TM资产账簿均在云端同步，因此客户只需与一位全国项目经理对接，无需与多家本地供应商沟通。

我们在全国300多个城市运营直营门店，不采用外包或加盟模式。所有门店均遵循统一的全国服务、车辆调度和售后服务标准，支持本地、跨省以及同步的多城市企业搬迁。

我们的全套闭环服务涵盖搬迁前规划、现场勘察、专业保护性包装、TM资产标签、设备拆卸和安装、温控减震运输、新场所现场安装和调试、最终验收，以及一位专属的一对一项目经理。

我们提供非工作时间搬迁服务，包括夜间、周末和法定节假日。我们经验丰富的内部团队24小时待命，避开日常办公时间，最大程度减少业务中断。所有加班人工费用均已包含在初始报价中，搬迁当天不收取任何额外费用。

我们在全国300多个直营城市提供免费现场勘测服务。勘测员将清点所有资产，测量场地，确认拆卸和运输需求，并提供详细的综合报价，绝无任何隐藏费用，例如上门费或勘测费。

小型办公室搬迁需要提前2-4周预订。拥有50名以上员工的中型企业、实验室和服务器机房项目需要提前1-3个月预订。跨省多分支机构集团的同步搬迁需要提前3-6个月规划。旺季期间时间安排较为紧张，尽早预订可优先选择非高峰时段的搬迁服务。