FAQ

É fornecida uma garantia pós-venda de 7 dias após a aceitação final. Serão providenciados ajustes e reparos gratuitos no local dentro de 24 horas para problemas que incluam falhas na desmontagem de equipamentos, ativos deslocados e problemas de embalagem restantes. Estão disponíveis serviços de suporte a longo prazo, como inventário anual de ativos e mudanças de escritório secundárias com desconto.

A nossa entidade corporativa é a Gemu Enterprise Services (Shanghai) Co., Ltd., código unificado de crédito social: 91310120MAC6P3GHXT. Endereço da loja física: 4º Andar, Nº 608 Xikang Road, Distrito de Jing'an, Xangai. Pessoa de contacto: Sr. Xu, site oficial: www.tmove.cn. Somos um fornecedor nacional de serviços de relocação comercial diretamente operado, que cobre mais de 300 cidades.

Todas as cotações são contratos detalhados completos emitidos após a inspeção no local, com todos os custos incluindo mão de obra, desmontagem, materiais de embalagem, transporte, seguro e depuração de instalação totalmente listados. O contrato indica claramente que não há sobretaxas adicionais, e todos os serviços são executados estritamente de acordo com o contrato sem taxas no local não listadas.

Todos os projetos são cobertos por seguro de propriedade de mudança comercial exclusivo e suficiente. Registros de vídeo completos e livros razão de TM completos são mantidos durante toda a mudança. Nosso gerente de projeto dedicado cuida de todo o processo de reclamação 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo inspeção no local, avaliação de perdas e liquidação de compensação. Um centro nacional unificado de reclamações elimina a transferência de responsabilidade entre filiais locais.

O Sistema de Rastreabilidade TM Label é o nosso sistema de gestão de ativos digital desenvolvido internamente. Cada ativo a ser relocado recebe um rótulo QR code único, que é escaneado e registrado durante a embalagem, trânsito e colocação, com livros contábeis eletrônicos sincronizados na nuvem e registros completos de rastreamento de transporte por GPS. Ele permite a confirmação rápida de responsabilidade por bens perdidos, extraviados ou danificados e atende aos requisitos de auditoria corporativa e conformidade de inventário de ativos.

Temos especificações de relocação exclusivas para salas limpas. Todos os trabalhadores usam trajes de proteção anti-poeira e capas de calçado, e todas as ferramentas são despoeiradas previamente. Os instrumentos de precisão são totalmente isolados da poeira, e os veículos de transporte são selados contra a poeira. Os dados de limpeza e temperatura e humidade das oficinas serão testados e registados antes e depois da relocação para cumprir os padrões do ambiente de produção.

Oferecemos serviço de realocação de linhas de produção completas para fábricas pequenas e médias, equipados com ferramentas hidráulicas de deslocamento e equipes profissionais de desmontagem industrial, com parcerias externas estáveis com fornecedores de equipamentos de içamento pesado. Um plano de construção completo, abrangendo desmontagem, transporte e remontagem, será emitido com antecedência para garantir a restauração completa dos equipamentos e a retomada da produção.

Fornecemos um serviço exclusivo de mudança confidencial. Todos os funcionários no local assinam acordos de não divulgação. Materiais sensíveis são totalmente selados e transportados por equipes e veículos dedicados com armazenamento em nuvem criptografado para livros contábeis de rastreamento de TM. O serviço adicional de destruição de documentos confidenciais está disponível para eliminar riscos de vazamento de informações.

Nós fornecemos realocação especializada para instrumentos de laboratório de sala limpa com protocolos operacionais padronizados sem poeira. Os instrumentos são embalados em caixas de madeira anti-choque personalizadas com almofadas multicamadas e transportados em veículos com temperatura constante. Nivelamento pós-mudança e testes de desempenho de precisão estão disponíveis, com registros rastreáveis completos para atender aos padrões de conformidade de laboratório CNAS.

Adotamos espuma de almofada antiestática, malas de transporte amortecedoras e carrinhas dedicadas antiestáticas e anti choque com controlo de temperatura. Todos os cabos são fotografados e etiquetados antes da desmontagem. Os nossos engenheiros de TI certificados internos completam a montagem e remoção de racks de servidores com proteção completa antiestática, anti vibração e anti colisão, além de seguro de propriedade exclusivo para hardware de TI.

Nós projetamos cronogramas de relocação faseados personalizados, fora de pico, com embalagem e entrega segmentadas para fazer a transição gradual entre os locais antigos e novos. Cada lote de mercadorias é registrado em livros de ativos TM separados para garantir que as operações comerciais diárias permaneçam inalteradas.

Oferecemos planos de mudança bilíngues chinês-inglês e contratos de serviço bilíngues padronizados, suportados por gerentes de projeto bilíngues profissionais. Podemos enviar relatórios de progresso para sedes no exterior conforme necessário, com fluxos de trabalho padronizados totalmente compatíveis para mudanças de empresas estrangeiras.

Todas as filiais diretas estão equipadas com armazéns de armazenamento padronizados com temperatura constante, com vigilância 24 horas e controle de umidade. O armazenamento de curto prazo está disponível antes ou depois da mudança, com entrega faseada flexível para novos escritórios. As taxas de armazenamento são detalhadas separadamente e podem ser integradas ao plano geral de relocação.

As mudanças locais focam na conclusão no mesmo dia. A mudança interprovincial utiliza caminhões de longa distância com controlo de temperatura e à prova de choque, com rastreamento GPS completo e rastreamento de ativos na nuvem, juntamente com seguro de carga de longa distância e desmontagem e instalação de equipamentos interurbanos. A nossa programação nacional unificada resolve os pontos problemáticos comuns da indústria, incluindo dificuldades de coordenação interurbana e transferência de responsabilidades pós-venda entre lojas franqueadas.

Sim, somos especializados em relocação sincronizada de várias filiais. Nosso centro de comando de projetos central coordena todas as equipes das cidades para concluir o levantamento, embalagem, transporte e colocação simultaneamente. Todos os livros de ativos TM são sincronizados na nuvem, para que os clientes coordenem apenas com um gerente de projeto nacional, em vez de fornecedores locais separados.

Operamos filiais próprias em mais de 300 cidades em todo o país, sem terceirização ou franquias. Todos os locais seguem padrões nacionais unificados para serviço, agendamento de veículos e pós-venda, oferecendo suporte para mudanças corporativas locais, cross-provinciais e sincronizadas em várias cidades.

Nosso serviço completo de ciclo fechado abrange planejamento pré-mudança, inspeção no local, embalagem protetora profissional, rotulagem de ativos TM, desmontagem e instalação de equipamentos, transporte com controle de temperatura e amortecimento de choques, colocação e ajuste no local na nova instalação, aceitação final, além de um gerente de projeto dedicado individual.

O serviço de mudança fora do horário de funcionamento está disponível para noites, fins de semana e feriados estatutários. Nossas equipes certificadas internas estão de plantão 24 horas para evitar o horário comercial diário e minimizar o tempo de inatividade do negócio. Todos os custos de horas extras de mão de obra estão totalmente listados no orçamento inicial, sem encargos adicionais no dia da mudança.

Inspeções no local gratuitas estão disponíveis em todas as mais de 300 cidades operadas diretamente em todo o país. Os inspetores contarão todos os bens, medirão os locais, confirmarão as necessidades de desmontagem e transporte, e emitirão um orçamento detalhado completo sem quaisquer taxas ocultas, como taxas de visita ou inspeção.

Small office moves require a 2–4 week advance reservation. Medium-sized enterprises with over 50 employees, laboratories and server room projects need booking 1–3 months ahead. Synchronized cross-provincial relocation for multi-branch groups needs 3–6 months planning. Schedules are tight during peak seasons, and early booking allows priority access to off-hours moving windows.