よくある質問

最終検収後7日間のアフターサービス保証が付いています。機器の分解不良、紛失した備品、梱包材の残量不足などの問題が発生した場合、24時間以内に無料の現地調整および修理を手配いたします。年間資産棚卸や割引価格での支店移転など、長期的なサポートサービスもご利用いただけます。

当社の法人名はGemu Enterprise Services (Shanghai) Co., Ltd.、統一社会信用コード：91310120MAC6P3GHXTです。実店舗の住所は、上海市静安区西康路608号4階です。担当者は徐氏、公式サイトはwww.tmove.cnです。当社は、300以上の都市をカバーする全国規模の直営商業移転サービスプロバイダーです。

すべてのお見積もりは、現地調査後に発行される詳細な契約書に記載されており、人件費、解体費用、梱包資材費、輸送費、保険料、設置後の調整費用など、すべての費用が明記されています。契約書には追加料金は一切発生しないことが明記されており、すべてのサービスは契約書に厳密に従って実施され、記載されていない現地費用は一切発生しません。

すべてのプロジェクトは、十分な専用商業移転保険でカバーされています。移転作業中は、完全なビデオ記録と完全なTM台帳が保管されます。専任のプロジェクトマネージャーが、現場調査、損害査定、補償金支払いを含む、請求プロセス全体を24時間365日対応します。全国統一の請求センターにより、各支店間の責任のなすりつけ合いがなくなります。

TMラベル追跡システムは、当社が独自開発したデジタル資産管理システムです。移設されるすべての資産には固有のQRコードラベルが付与され、梱包、輸送、設置の各段階でスキャンされ、クラウド同期された電子台帳と完全なGPS輸送追跡記録に記録されます。これにより、紛失、置き忘れ、破損した物品の責任を迅速に確認でき、企業監査および資産在庫に関するコンプライアンス要件を満たします。

当社では、クリーンルーム専用の移設仕様を設けています。作業員は全員、防塵防護服と靴カバーを着用し、工具類は事前に除塵処理を行います。精密機器は粉塵から完全に隔離され、輸送車両も防塵対策が施されます。作業場の清浄度、温度、湿度データは、移設前後に検査・記録され、生産環境基準を満たしていることを確認します。

当社は、油圧式移設工具と専門の産業用解体作業員を擁し、重量物運搬機器サプライヤーとの安定した外部連携体制を整え、中小規模工場向けに生産ライン移設サービスを包括的に提供しています。解体、輸送、再組立を含む詳細な施工計画を事前に作成し、設備の完全な復旧と生産再開を確実にします。

当社は、機密性の高い移転サービスを独占的に提供しています。現場スタッフ全員が機密保持契約に署名します。機密資料は完全に封印され、専用の作業員と車両で輸送されます。また、商標追跡台帳は暗号化されたクラウドストレージに保存されます。情報漏洩リスクを排除するため、機密文書破棄サービスもオプションでご利用いただけます。

当社は、標準化された無塵操作プロトコルに基づき、クリーンルーム用実験機器の専門的な移設サービスを提供しています。機器は、多層緩衝材を使用した特注の耐衝撃木製クレートに梱包され、温度管理された車両で輸送されます。移設後の水平調整や精密な性能試験も実施可能で、CNAS（クリーンルーム・クリーンルーム協会）の実験室コンプライアンス基準を満たすための完全なトレーサビリティ記録も提供されます。

当社では、帯電防止クッション材、衝撃吸収フライトケース、温度管理機能付き耐衝撃専用バンを採用しています。すべてのケーブルは分解前に写真撮影とラベル付けを行います。社内認定ITエンジニアが、帯電防止、振動防止、衝突防止対策を徹底した上でサーバーラックの取り付けと取り外しを行い、さらにIT機器専用の財産保険も付帯します。

当社では、旧拠点から新拠点への段階的な移行を実現するため、梱包と配送を分割した、お客様に合わせたオフピーク時の移転スケジュールを設計いたします。各商品のバッチは個別のTM資産台帳に記録されるため、日々の業務運営に支障をきたすことはありません。

当社は、中国語と英語のバイリンガル対応の移転プランと、専門のバイリンガルプロジェクトマネージャーによるサポート付きの標準化されたバイリンガルサービス契約を提供しています。必要に応じて海外本社に進捗状況報告書を提出でき、外国企業の移転に関する完全準拠の標準化されたワークフローもご用意しています。

直営支店はすべて、24時間監視と湿度管理を備えた標準化された恒温倉庫を完備しています。移転前または移転後に短期保管が可能で、新オフィスへの柔軟な段階的配送に対応いたします。保管料金は別途明細化され、移転計画全体に組み込むことができます。

近距離引越しでは当日完了を最優先としています。州をまたぐ引越しでは、温度管理機能と耐衝撃性を備えた長距離トラックを使用し、GPSによる完全追跡とクラウドによる資産追跡に加え、長距離貨物保険、都市間機器の分解・設置サービスも提供しています。当社独自の全国規模のスケジュール管理システムにより、都市間の調整の難しさやフランチャイズ店間のアフターサービスにおける責任のなすりつけ合いなど、業界特有の課題を解決します。

はい、弊社は複数拠点の同時移転を専門としています。中央プロジェクト司令センターが各都市のチームを統括し、調査、梱包、輸送、設置を同時に完了させます。TMの資産台帳はすべてクラウド上で同期されているため、お客様は個別の現地業者ではなく、全国規模のプロジェクトマネージャー1名とのみ連携すれば済みます。

当社は、全国300以上の都市に直営店を展開しており、アウトソーシングやフランチャイズは一切行っていません。すべての拠点は、サービス、車両手配、アフターサービスに関して統一された全国基準を遵守し、地域内、州をまたぐ、あるいは複数の都市にまたがる企業の移転を包括的にサポートしています。

当社の包括的なクローズドループサービスには、移転前の計画、現地調査、専門的な保護梱包、TM資産ラベルの貼付、機器の分解と設置、温度管理された衝撃吸収輸送、新拠点での現地設置とデバッグ、最終検収、そして専任のプロジェクトマネージャーによる個別対応が含まれます。

夜間、週末、祝日には、営業時間外の引越しサービスをご利用いただけます。当社の認定を受けた専属スタッフが24時間体制で待機しており、通常の営業時間外の作業を避け、業務の中断を最小限に抑えます。残業代はすべて最初の見積書に明記されており、引越し当日に追加料金が発生することはありません。

全国300以上の直営都市で、無料の現地調査をご利用いただけます。調査員がすべての資産を数え、会場の寸法を測り、解体・輸送の必要条件を確認した上で、訪問料や調査料などの隠れた費用を一切含まない、詳細な見積もりをご提示いたします。

小規模オフィスの移転には2～4週間前の予約が必要です。従業員50名以上の中規模企業、研究所、サーバー室の移転プロジェクトには1～3ヶ月前の予約が必要です。複数の支店を持つグループによる州をまたいだ同時移転には、3～6ヶ月前の計画が必要です。繁忙期はスケジュールがタイトになるため、早期予約で営業時間外の移転時間帯を優先的に確保できます。