商户合规与风险控制政策1. 目的本政策旨在明确所有在 XOOBAY 跨境电商平台上运营的商户所需遵守的合规与风险控制要求，确保商户经营活动合法、透明，并符合国际贸易监管要求，从而保护买卖双方的合法权益。2. 商户资质与入驻审核2.1 营业执照核验：商户须提供有效的公司注册文件、税务登记证明及最终受益人声明。2.2 KYC / AML 审查：所有商户均需完成身份验证及反洗钱审查。2.3 背景调查：X

退款与纠纷解决政策1. 退款政策1.1 处理时效退款申请一经批准，相关款项将在 7–14 个工作日 内原路退回至买家原支付账户。买家可通过账户后台实时查看退款进度。1.2 资金托管保障机制平台采用安全的 资金托管（Escrow）机制，买家支付的款项将暂存于受保护账户中，只有在买家确认收货或物流系统确认成功交付后，款项才会释放给商户。1.3 风险控制与资金冻结如发生正式纠纷，相关交易资金将被立即冻结

财务管理与结算政策1. 目的本政策用于明确 XOOBAY 对二级商户及供应商的财务管理与结算标准，确保买家资金的安全托管、商户结算的及时性，并符合国际金融监管与合规要求。2. 结算周期XOOBAY 采用标准化结算机制。买家支付的款项在托管账户中保存，并在确认收货后于 T+7 至 T+15 日内完成向商户的结算。针对高风险商品或高风险商户，结算周期可延长至 T+30 日，以充分覆盖退款与纠纷处理窗口