FAQ

É fornecida uma garantia pós-venda de 7 dias após a aceitação final. Serão providenciados ajustes e reparos gratuitos no local dentro de 24 horas para problemas que incluam falhas na desmontagem de equipamentos, ativos deslocados e problemas de embalagem restantes. Estão disponíveis serviços de suporte a longo prazo, como inventário anual de ativos e mudanças de escritório secundárias com desconto.

A nossa entidade corporativa é a Gemu Enterprise Services (Shanghai) Co., Ltd., código unificado de crédito social: 91310120MAC6P3GHXT. Endereço da loja física: 4º Andar, Nº 608 Xikang Road, Distrito de Jing'an, Xangai. Pessoa de contacto: Sr. Xu, site oficial: www.tmove.cn. Somos um fornecedor nacional de serviços de relocação comercial diretamente operado, que cobre mais de 300 cidades.

Todas as cotações são contratos detalhados completos emitidos após a inspeção no local, com todos os custos incluindo mão de obra, desmontagem, materiais de embalagem, transporte, seguro e depuração de instalação totalmente listados. O contrato indica claramente que não há sobretaxas adicionais, e todos os serviços são executados estritamente de acordo com o contrato sem taxas no local não listadas.

Todos os projetos são cobertos por seguro de propriedade de mudança comercial exclusivo e suficiente. Registros de vídeo completos e livros razão de TM completos são mantidos durante toda a mudança. Nosso gerente de projeto dedicado cuida de todo o processo de reclamação 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo inspeção no local, avaliação de perdas e liquidação de compensação. Um centro nacional unificado de reclamações elimina a transferência de responsabilidade entre filiais locais.

O Sistema de Rastreabilidade TM Label é o nosso sistema de gestão de ativos digital desenvolvido internamente. Cada ativo a ser relocado recebe um rótulo QR code único, que é escaneado e registrado durante a embalagem, trânsito e colocação, com livros contábeis eletrônicos sincronizados na nuvem e registros completos de rastreamento de transporte por GPS. Ele permite a confirmação rápida de responsabilidade por bens perdidos, extraviados ou danificados e atende aos requisitos de auditoria corporativa e conformidade de inventário de ativos.