الأسئلة الشائعة FAQ

يتم التعامل مع بيانات المشتري بموجب سياسة الخصوصية. يحصل البائعون على ما يحتاجون إليه لخدمة عملائهم (تفاصيل الطلب والشحن، الاستفسارات، طلبات ما بعد البيع، وعلى موقع متجرهم، العملاء الذين سجلوا أو طلبوا هناك) ولا يمكنهم استخدامها إلا لتلك المعاملات. يتم عرض إحصائيات الزيارات للبائعين بشكل مجمع فقط، دون تحديد هوية الزوار الفرديين. على مستويات المتجر التي تتضمن ذلك، يمكن للبائعين تصدير قائمة عملائهم الخاصة.

تظهر هذه الشارات في صفحة المتجر، ودليل الموردين، وبطاقة المتجر في صفحات المنتجات، وبجانب استفسارات المتجر في سوق XOOBAY (ليس في مواقع المتاجر). وهي تُظهر أن XOOBAY قد تحقق من من يدير المتجر. تعني "شركة موثّقة" أن المتجر انضم كشركة، وقد قدم رخصة عمله وجانبي البطاقة الأمامي والخلفي للهوية الشخصية لممثله القانوني، ونجح في مراجعة المتجر من XOOBAY. تعني "فرد موثّق" أن المتجر انضم كفرد، وقد قدم جانبي البطاقة الأمامي والخلفي لهوية المالك، ونجح في مراجعة المتجر. تتحقق XOOBAY من هذه المستندات أثناء مراجعة المتجر؛ لا يتم عرضها أبدًا في صفحات المتجر. لم يكمل المتجر الذي لا يحتوي على شارة عملية التصديق بعد — لا يزال بإمكانك عرض منتجاته، الاتصال به وإرسال استفسار B2B إليه. يؤكد التصديق من يدير المتجر؛ إنه لا يضمن المنتجات أو يحل محل حماية المشتري: تنطبق طلبات ما بعد البيع ومراجعة XOOBAY للنزاعات على كل طلب. قبل طلب كبير، تحقق أيضًا من مراجعات المتجر وشهاداته، واطلب المستندات من المورد عبر استفسار B2B.

تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا، ومع من يتم مشاركتها، والمدة التي يتم الاحتفاظ بها. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط بموافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت ضمن إعدادات ملفات تعريف الارتباط؛ نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو نخزن عناوين IP للزوار للإحصاءات؛ ويتم حذف بيانات مثل محادثات الذكاء الاصطناعي وسجلات النشاط تلقائيًا بعد الفترات المذكورة. للاستفسار عن بياناتك أو الوصول إليها أو حذفها، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].

يتم فحص المنتجات التي ينشرها البائعون في مركز البائع بواسطة الذكاء الاصطناعي وفقًا لقواعد الامتثال للتجار في XOOBAY قبل طرحها للبيع، ويتم مراجعة أي شيء يتم وضعه في القائمة من قبل الموظفين، الذين يمكنهم رفضه. يمكن لـ XOOBAY أيضًا إزالة القوائم في أي وقت، ويجب أن تمر كل متجر بمراجعة المتجر قبل أن يصبح متاحًا. إذا وجدت منتجًا تعتقد أنه مقلد أو مخالف، قم بالإبلاغ عنه من خلال الاتصال بالدعم مع رابط المنتج.

يتم مراجعة كل متجر من قبل XOOBAY قبل أن يصبح متاحًا. تقدم الشركات رخصة تجارية وبطاقة هوية الممثل القانوني (الوجه الأمامي والخلفي)؛ يقدم الأفراد بطاقة هويتهم (الوجه الأمامي والخلفي). يتم وضع علامة مائية على الوثائق لأغراض التحقق، ولا يمكن عرضها إلا لموظفي XOOBAY ولا يتم عرضها أبدًا في صفحات المتجر. يتم إبلاغ المتاجر التي لا تنجح بالسبب ويمكنها إعادة التقديم. يُظهر المتجر الذي اجتاز المراجعة بوثائق كاملة شارة "شركة موثّقة" أو "فرد موثّق"؛ أما المتجر الذي لا يحتوي على واحدة منها فلم يكمل عملية التصديق بعد.