Vanliga frågor FAQ

Köpardata hanteras under Integritetspolicyn. Säljare får tillgång till det de behöver för att betjäna sina kunder (order- och fraktdetaljer, förfrågningar, eftermarknadsförfrågningar och, på sin butikswebbplats, de kunder som registrerat sig eller beställt där) och får endast använda det för dessa transaktioner. Trafikstatistik visas för säljare endast i sammanfattad form, utan att identifiera enskilda besökare. På butiksnivåer som inkluderar det kan säljare exportera sin egen kundlista.

Dessa märken visas på butikssidan, i leverantörskatalogen, på butikskortet på produktsidor och bredvid butiksförfrågningar på XOOBAY-marknaden (inte på butikswebbplatser). De visar att XOOBAY har kontrollerat vem som driver butiken. "Verifierat företag" betyder att butiken gick med som ett företag, har skickat in sin företagslicens och framsidan och baksidan av sin juridiska representants ID, och har godkänts i XOOBAYs storegranskning. "Verifierad privatperson" betyder att butiken gick med som en privatperson, har skickat in framsidan och baksidan av ägarens ID, och har godkänts i storegranskningen. XOOBAY kontrollerar dessa dokument under storegranskningen; de visas aldrig på storesidor. En butik utan märke har inte slutfört certifieringen än — du kan fortfarande se dess produkter, kontakta den och skicka en B2B-förfrågan till den. Certifieringen bekräftar vem som driver butiken; den garanterar inte produkter eller ersätter köparskydd: eftermarknadsförfrågningar och XOOBAYs granskning av tvister gäller för varje beställning. Innan en stor beställning, kontrollera även butikens omdömen och certifikat, och be leverantören om dokument via en B2B-förfrågan.

Vår integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför, med vem de delas och hur länge de lagras. Analyskakor placeras ut endast med ditt samtycke, vilket du kan återkalla när som helst under Kakinställningar; vi använder inte reklamkakor eller lagrar besökares IP-adresser för statistik; och data såsom AI-konversationer och aktivitetsloggar raderas automatiskt efter de angivna perioderna. För att fråga om, komma åt eller radera dina uppgifter, e-posta [email protected].

Produkter som säljare publicerar i Säljcenter kontrolleras av AI mot XOOBAYs regler för handlarens efterlevnad innan de går till försäljning, och allt som flaggas granskas av personal som kan avslå det. XOOBAY kan också ta bort annonser när som helst, och varje butik måste klara en butiksgranskning innan den går live. Om du hittar en produkt som du anser vara en förfalskning eller intrång, rapportera den via Kontakta support med produktlänken.

Varje butik granskas av XOOBAY innan den går live. Företag tillhandahåller en affärslicens och den juridiska representantens ID (framsida och baksida); privatpersoner tillhandahåller sitt ID (framsida och baksida). Dokumenten är vattenmärkta för verifieringsändamål, kan endast visas för XOOBAYs personal och visas aldrig på butiksidor. Butiker som inte klarar får veta anledningen och kan skicka in på nytt. En butik som har klarat granskningen med kompletta dokument visar ett "Verifierat företag" eller "Verifierad privatperson"-märke; en butik utan ett har inte slutfört certifieringen än.