자주 묻는 질문FAQ

구매자 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 판매자는 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 데 필요한 정보(주문 및 배송 세부 정보, 문의, 애프터 서비스 요청, 그리고 자사 스토어 웹사이트에서 해당 사이트에 등록하거나 주문한 고객)를 받으며, 해당 정보는 오직 해당 거래에만 사용할 수 있습니다. 트래픽 통계는 개별 방문자를 식별하지 않은 집계 형태로만 판매자에게 제공됩니다. 적용 가능한 스토어 레벨에서 판매자는 자신의 고객 목록을 내보낼 수 있습니다.

이 배지들은 XOOBAY 마켓플레이스의 스토어 페이지, 공급업체 디렉토리, 상품 페이지의 스토어 카드 및 스토어 문의 옆에 표시됩니다(스토어 웹사이트에는 표시되지 않습니다). 이는 XOOBAY가 스토어 운영자를 확인했음을 보여줍니다. "기업 인증"는 스토어가 법인으로 가입하고 사업자 등록증과 법인 대표 신분증의 앞면 및 뒷면을 제출했으며 XOOBAY의 스토어 심사를 통과했음을 의미합니다. "개인 인증"은 스토어가 개인으로 가입하고 대표 신분증의 앞면 및 뒷면을 제출했으며 스토어 심사를 통과했음을 의미합니다. XOOBAY는 스토어 심사 시 이러한 서류를 확인하며, 이들은 스토어 페이지에 절대 표시되지 않습니다. 배지가 없는 스토어는 아직 인증을 완료하지 않은 것입니다. 그래도 해당 상품을 보고, 문의하고 B2B 문의를 보낼 수 있습니다. 인증은 스토어 운영자를 확인하는 것이며, 상품을 보증하거나 구매자 보호를 대체하지 않습니다. 애프터 서비스 요청 및 XOOBAY의 분쟁 심사는 모든 주문에 적용됩니다. 대량 주문 전에는 스토어의 리뷰와 인증서를 확인하고 B2B 문의를 통해 공급업체에 서류를 요청하십시오.

저희 개인정보 처리방침은 저희가 수집하는 개인 데이터, 그 이유, 공유 대상 및 보관 기간을 설명합니다. 분석 쿠키는 귀하의 동의가 있는 경우에만 설정되며, 귀하는 쿠키 설정에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 저희는 광고 쿠키를 사용하지 않거나 통계 목적으로 방문자의 IP 주소를 저장하지 않으며, AI 대화 및 활동 기록과 같은 데이터는 명시된 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 귀하의 데이터에 대해 문의하거나, 접근하거나, 삭제하려면 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.

판매자가 셀러 센터에 게시한 상품은 판매되기 전에 AI가 XOOBAY의 판매자 준수 규칙에 따라 검사하며, 플래그가 지정된 모든 항목은 직원이 검토하여 거절할 수 있습니다. XOOBAY는 언제든지 상품 목록을 내릴 수 있으며, 모든 스토어는 운영되기 전에 스토어 검토를 통과해야 합니다. 위조품이나 권리 침해라고 생각하는 상품을 발견한 경우, 상품 링크와 함께 고객 지원을 통해 신고해 주세요.

모든 스토어는 오픈하기 전 XOOBAY의 검토를 받습니다. 기업은 사업자 등록증과 법인 대표의 신분증(앞면 및 뒷면)을 제공해야 하며, 개인은 본인의 신분증(앞면 및 뒷면)을 제공해야 합니다. 해당 서류는 인증 목적으로 워터마크가 표시되며 XOOBAY 직원만 열람할 수 있고 스토어 페이지에 절대 공개되지 않습니다. 검토에 통과하지 못한 스토어는 그 이유를 통보받고 재제출할 수 있습니다. 완전한 서류로 검토를 통과한 스토어는 "기업 인증" 또는 "개인 인증" 배지가 표시되며, 해당 배지가 없는 스토어는 아직 인증을 완료하지 않은 것입니다.