개인정보 보호 정책

1. Xoobay 소개

1.1 Xoobay Global Limited 및 관련 회사(이하 'Xoobay', '저희')는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하며 관련 개인정보법을 준수합니다. 본 개인정보처리방침(이하 '본 정책')은 데이터의 수집, 사용, 공개 및 처리에 관한 저희의 관행을 설명합니다. 저희의 서비스나 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 이 방침에 동의하는 것을 의미합니다. 저희는 이 방침을 업데이트할 수 있으며 플랫폼에 변경 내용을 고지하는 공지 사항을 게시합니다.

1.2 '개인정보'는 성명, 연락처, 신분증 번호 등 귀하를 식별할 수 있는 모든 정보를 말합니다.

1.3 저희의 서비스를 이용하는 것은 귀하가 저희의 데이터 처리 방식과 본 정책의 업데이트에 동의하는 것을 의미합니다.

1.4 본 정책은 귀하의 개인정보 관련 기타 계약에 대한 보충에 해당하며, 특별한 명시가 없는 한 이를 대체하지 않습니다.

1.5 별도 명시가 없는 한, 본 정책은 플랫폼의 구매자와 판매자 모두에 적용됩니다.

2. 데이터 수집

2.1 저희는 아래 상황에서 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

2.1.1 가입 또는 서비스 이용

2.1.2 양식 제출 또는 계약 체결

2.1.3 전화, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 저희와 상호작용

2.1.4 당사 플랫폼의 이용(쿠키 포함);

2.1.5 계정을 소셜 미디어 계정과 연동

2.1.6 거래에 참여하거나 피드백 제출

2.1.7 이벤트 등록, 대회 참가 또는 기타 사유로 자료 제출

2.2 관계사, 제3자, 비즈니스 파트너 또는 공개 출처로부터 귀하의 개인정보를 얻을 수도 있습니다.

2.3 귀하가 타인의 개인정보를 제공하는 경우, 해당인의 동의를 이미 얻었어야 합니다.

3. 수집되는 개인정보 유형

3.1 저희는 아래 정보를 수집할 수 있습니다:

3.1.1 기본 정보(성명, 이메일, 생년월일 등);

3.1.2 결제 정보 및 연락처

3.1.3 기기 정보 및 사용 데이터

3.1.4 위치 정보

3.1.5 소셜 미디어 계정 연동 시 관련 정보도 포함

3.1.6 서비스 이용과 관련된 기타 데이터

3.2 귀하가 제공한 데이터가 정확하고, 정보가 변경될 경우 즉시 저희에게 통지해야 합니다. 정보를 확인하기 위해 추가 서류를 요청할 수 있습니다.

3.3 데이터 수집 거부를 원하실 경우 데이터 보호 책임자에게 연락하실 수 있으며, 이는 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 기타 데이터

4.1 귀하의 장치가 IP 주소, 장치 유형 등 귀하에 관한 데이터를 전송하여 플랫폼 사용 방식 이해를 돕습니다.

4.2 저희는 플랫폼에서의 콘텐츠 및 소프트웨어 상호작용 행위를 추적할 수 있습니다.

5. Cookies(브라우저 캐시)

5.1 저희는 쿠키를 사용하여 플랫폼 성능을 개선하고 새로운 서비스 제공 및 관련 콘텐츠를 맞춤화합니다. 쿠키는 귀하의 개인정보 및 사용 습관과 연관될 수 있습니다.

5.2 브라우저 설정으로 쿠키를 거부할 수 있지만, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

6. 정보의 이용

6.1 저희는 귀하의 데이터를 아래 목적에 사용할 수 있습니다:

6.1.1 거래 처리 및 계정 관리

6.1.2 귀하의 요청에 응답하고 소통

6.1.3 약관의 이행, 보안 확보 및 법 준수

6.1.4 연구, 마케팅 및 제품 개발

6.1.5 고객 서비스 및 내부 감사

6.1.6 비즈니스 거래 처리

6.2 법적 요구나 기타 특정 상황에서 저희는 귀하의 데이터를 열람하거나 공개할 수 있습니다.

6.3 추가 목적이 있는 경우 귀하의 동의를 얻은 후 별도로 고지합니다.

7. 데이터 보호 및 보관

7.1 저희는 귀하의 데이터를 보호하기 위한 보안 조치를 취하지만, 절대적인 안전을 보장하지는 않습니다.

7.2 개인정보는 법적 요구에 따라 보관되며 더 이상 필요하지 않으면 파기 또는 익명화 처리합니다.

8. 데이터 공개

8.1 저희는 아래 대상과 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다:

8.1.1 자회사, 관계사 및 플랫폼 이용자

8.1.2 서비스 제공자 및 파트너

8.1.3 정부 기관 및 거래 참여 관련 당사자

8.2 법적 허용 범위 내에서 귀하의 동의 없이도 데이터를 사용할 수 있습니다.

8.3 스토어 동영상이 있는 페이지에는 제3자 동영상 플레이어(YouTube, Bilibili 등)가 삽입될 수 있습니다. 동영상을 재생하면 해당 제공자가 자체 개인정보처리방침에 따라 데이터를 수집할 수 있습니다.

8.4 타인의 데이터를 처리하는 사용자는 개인정보법을 준수해야 하며 요청 시 데이터를 삭제할 수 있도록 허용해야 합니다.

8.5 판매자는 구매자 데이터를 거래 목적에만 사용하고 적절히 보호하며 유출이 발생한 경우 신속히 보고해야 합니다.

9. 아동 정보

9.1 저희 서비스는 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 데이터를 적극적으로 수집하지 않으며, 수집된 것이 발견되면 즉시 삭제하고 계정을 닫습니다.

10. 제3자 데이터 수집

10.1 저희는 Google Analytics를 사용하지 않습니다. 자체 사이트 통계를 사용하며, 이는 사이트 하단의 쿠키 배너에서 동의하신 후에만 작동합니다. 자세한 내용은 제15조를 참조하십시오.

10.2 플랫폼과 연동된 제3자 애플리케이션은 귀하의 데이터에 접근할 수 있으며, 해당 개인정보처리방침을 별도로 확인하십시오.

11. 안전 및 제3자 사이트

11.1 저희는 귀하의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 노력하지만, 절대적으로 안전하다고 보장하지는 않습니다.

11.2 플랫폼에 연결된 제3자 웹사이트에 대해서는 책임지지 않습니다.

12. 데이터 전송

12.1 귀하의 데이터는 해외로 전송되어 처리될 수 있으며, 관련 행위는 적용 가능한 개인정보법을 준수합니다.

13. 접근 및 수정, 동의 철회

13.1 이메일 [email protected]으로 동의 철회 또는 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 이로 인해 서비스 이용에 영향이 있을 수 있습니다.

13.2 계정 설정을 통해 데이터에 접근하거나 수정하거나 서면 요청을 할 수 있습니다. 합리적인 처리 비용이 부과될 수 있습니다.

14. 문의처

14.1 당사의 개인정보처리방침에 대해 문의나 우려가 있으면 이메일 [email protected]으로 문의하십시오.

15. 쿠키 및 로컬 저장소 세부 정보

15.1 당사는 서비스 제공에 필요한 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 분석 쿠키는 동의하신 경우에만 사용하며, 광고 쿠키나 사이트 간 추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

· xoobay_session(쿠키): 로그인 상태를 유지합니다. 유효 기간은 30일이며 로그아웃 시 삭제됩니다.

· xoobay_guest(쿠키): 로그인하지 않은 상태의 장바구니를 보관합니다. 처음 장바구니에 상품을 담을 때 설정되며 유효 기간은 90일입니다. 로그인하면 장바구니가 계정에 합쳐지고 이 쿠키는 삭제됩니다.

· xoobay_site_session(쿠키): 스토어 사이트에서 이메일 또는 외부 계정으로 로그인한 뒤 로그인 상태를 유지합니다. 해당 스토어 주소에서만 유효하며 유효기간은 30일, 로그아웃 시 삭제됩니다.

· xoobay_oauth_state(쿠키): Google, Facebook, X, Microsoft, GitHub, LinkedIn 또는 Discord로 스토어 사이트에 로그인할 때 로그인 요청이 본인에게서 왔는지 확인합니다. 10분 후 만료됩니다.

· xoobay_store_preview(쿠키): 스토어 운영자가 아직 공개되지 않은 스토어 사이트의 미리 보기 링크를 열 때만 설정되어 운영자가 사이트를 확인할 수 있게 합니다. 해당 스토어의 주소에서만 유효하며 24시간 후 만료됩니다.

· xb_currency, xb_ship_to(쿠키): 선택한 표시 통화와 배송 국가를 기억합니다. 유효 기간은 1년이며 사용자가 설정을 변경한 경우에만 기록됩니다.

· NEXT_LOCALE(쿠키): 사용 중인 사이트 언어를 기억하며, 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.

· invite_code(쿠키): 초대 링크로 방문한 경우 초대 코드를 기록하여 가입 시 초대한 사람과 연결합니다.

· 최근 검색어(브라우저 로컬 저장소): 사용자의 기기에만 저장되며 서버로 전송되지 않고, 검색창에서 언제든지 지울 수 있습니다.

· AI 어시스턴트 및 스토어 AI 상담 대화(브라우저 세션 저장소): 화면에 표시되는 대화는 현재 탭에 저장되며 탭을 닫으면 자동으로 삭제됩니다. 대화 내용은 별도로 제18조에 따라 당사 서버에 저장됩니다.

· xb_consent(쿠키): 쿠키 배너 또는 「쿠키 설정」에서 선택한 내용을 기억하며, 유효 기간은 1년입니다.

· xb_vid, xb_visit(분석 쿠키, 동의 시에만): 분석 쿠키에 동의한 경우에만 설정되며 방문 수 집계에 사용됩니다. xb_vid는 무작위로 생성된 방문자 번호로 유효 기간은 1년이고, xb_visit는 이번 방문의 번호로 30분 동안 활동이 없으면 만료됩니다. 동의를 철회하면 두 쿠키 모두 삭제됩니다.

· 최근 본 상품(브라우저 로컬 저장소): 사용자의 기기에만 저장되며 문의 양식에서 상품을 빠르게 선택하는 데 쓰입니다(최대 12개). 서버로 전송되지 않으며, 문의에서 선택한 상품의 링크만 문의와 함께 전송됩니다.

15.2 분석 쿠키는 사이트 하단의 배너 또는 「쿠키 설정」에서 동의한 경우에만 사용합니다. 선택은 「쿠키 설정」에서 언제든지 변경하거나 철회할 수 있으며, 동의하지 않으면 분석 목적으로 기기에 어떤 정보도 저장하지 않습니다. 현재 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

15.3 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 위의 필수 쿠키를 차단하면 로그인이나 장바구니를 이용하지 못할 수 있습니다.

16. 이미지 검색 및 검색 기록

16.1 이미지 검색을 위해 업로드한 이미지는 유사 상품 검색에 사용할 이미지 특징을 생성하기 위해 당사의 AI 서비스 제공업체(Alibaba Cloud)로 전송됩니다. 업로드한 이미지는 검색 품질 검토 및 개선을 위해 90일간 보관된 후 자동으로 삭제됩니다. 신분증, 얼굴 등 민감한 개인정보가 포함된 이미지는 업로드하지 마십시오.

16.2 인기 검색어 파악과 검색 결과 개선을 위해 검색어, 검색 결과 수, 사용 언어를 기록합니다. IP 주소는 중복 제거를 위해 되돌릴 수 없는 요약값으로만 저장하며, 원래 IP 주소는 저장하지 않습니다.

17. 제3자 로그인

17.1 본 사이트의 로그인은 XOO 지갑(XOOWallet)이 제공합니다. 로그인 시 XOO 지갑은 자체 쿠키를 설정하고 자사 개인정보 처리방침에 따라 계정 정보를 처리합니다. 당사는 로그인에 필요한 지갑 주소와 인증된 이메일만 받으며, 닉네임과 프로필 사진은 표시할 때 실시간으로 가져오고 본 사이트에 저장하지 않습니다.

17.2 스토어 사이트(스토어의 하위 도메인 또는 자체 도메인)에서는 XOO 지갑 로그인을 사용하지 않으며, 이메일 인증 코드로 로그인할 수 있습니다. 입력한 이메일 주소로 일회용 코드를 보내며(10분간 유효, 되돌릴 수 없는 요약값만 저장), 확인되면 해당 이메일로 계정을 찾거나 만듭니다. 같은 이메일은 XOOBAY와 모든 스토어 사이트에서 하나의 계정이며 주문과 배송지를 함께 씁니다. 어느 스토어 사이트에서 가입했는지 기록합니다.

17.3 Google, Facebook, X, Microsoft, GitHub, LinkedIn 또는 Discord 계정으로 스토어 사이트에 로그인할 수도 있습니다(해당 스토어가 각 플랫폼에 만든 자체 앱을 사용하며, 스토어가 설정한 경우에만 표시됩니다). 이 플랫폼들로부터는 계정 ID, 이름, 플랫폼이 확인한 이메일 주소(X·Microsoft 로그인 시에는 이메일을 사용하지 않음)만 받아 계정 식별에 사용합니다. 해당 플랫폼의 비밀번호는 받지 않으며, 귀하를 대신해 어떤 내용도 게시하지 않습니다. 이 플랫폼들은 각자의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다.

17.4 스토어가 자체 결제 수단을 설정한 경우, 스토어 사이트에서 결제한 금액은 해당 스토어에 바로 지급됩니다. 카드 결제는 Stripe가, PayPal 결제는 PayPal이 처리하며 카드 번호 등 결제 정보는 이 서비스 제공자가 수집하고 본 사이트를 거치지 않습니다. 계좌 이체, 착불 결제 등 오프라인 방법은 스토어 안내에 따라 결제하며, 확인을 위해 입금자명이나 이체 번호 등을 남길 수 있습니다. 결제를 위해 주문 번호, 금액, 이메일 주소를 스토어가 사용하는 결제 서비스 제공자에게 제공합니다. 받은 대금과 환불은 스토어가 책임지며 XOOBAY는 분쟁 해결을 지원합니다.

17.5 스토어 사이트에서 가입하거나 스토어에서 주문하면, 해당 스토어는 「고객 관리」에서 이름, 전체 이메일 주소, 가입 방법과 일시, 해당 스토어에서의 결제 주문 수·구매 금액·최근 주문일을 볼 수 있습니다. 이는 연락, 주문 처리, 사후 서비스에 사용되며, 스토어만 볼 수 있는 태그와 메모를 추가할 수 있습니다. 스토어는 지갑 주소, 포인트, 다른 스토어에서의 주문을 볼 수 없습니다.

18. AI 어시스턴트, 스토어 AI 상담 및 문의

18.1 XOOBAY AI 어시스턴트 또는 스토어 페이지의 「이 스토어에 질문」(스토어 AI 상담)을 이용하면, 보내신 질문, AI의 답변, 사용 언어, 무작위로 생성된 대화 번호를 저장합니다. 로그인한 경우 대화는 계정에 연결되고, 로그인하지 않았지만 장바구니를 사용한 경우 장바구니 쿠키(xoobay_guest)에 연결됩니다.

18.2 이 대화는 답변 생성, 같은 대화 안에서의 문맥 이해, 답변 정확도 확인 및 서비스 개선, 악용 방지, AI 어시스턴트를 통한 문의 건수 집계에 사용합니다.

18.3 스토어 AI 상담 대화는 구매자의 관심사를 파악할 수 있도록 해당 스토어 판매자가 판매자 센터에서 볼 수 있습니다. 모든 대화는 업무상 필요한 경우 XOOBAY 운영 담당자가 볼 수 있습니다. 판매자는 「실시간 상담」에서 대화를 이어받아 직접 답할 수도 있으며, 이 경우 판매자가 AI에게 넘기거나 대화를 종료할 때까지 AI는 답하지 않습니다. 고객과 판매자의 언어가 다르면 메시지는 AI가 번역합니다.

18.4 답변을 생성하기 위해 질문과 관련 상품·스토어 정보가 당사의 AI 서비스 제공업체로 전송되어 처리됩니다. 답변 생성에 필요한 내용만 보내며, 이름·이메일·지갑 주소 등 계정 정보를 의도적으로 보내지 않습니다.

18.5 판매자나 XOOBAY에 보낸 문의는 AI가 분석합니다(구매 의향 판단, 요약 작성, 스팸 식별). 판매자가 AI로 답장 초안을 작성할 수 있으며, 답장은 판매자가 확인한 후에만 발송됩니다. 문의 내용과 판매자의 답장은 AI가 상대방의 언어로 번역할 수 있습니다. 작성한 상품 리뷰는 공개됩니다(익명 선택 가능). 리뷰와 판매자 답글은 AI가 사이트의 다른 언어로 번역하여 방문자의 언어로 「AI 번역」 표시와 함께 보여 주며, 원문은 언제든 확인할 수 있습니다.

18.6 AI 대화는 마지막 메시지로부터 180일간 보관된 후 자동으로 삭제됩니다. 대화에 신분증 번호, 카드 번호, 비밀번호 등 민감한 정보를 입력하지 마십시오. 계정에 연결된 AI 대화의 열람 또는 삭제는 [email protected]으로 요청하실 수 있습니다.

19. 쇼핑 활동 기록

19.1 상품 추천을 개선하기 위해 장바구니 담기, 찜하기, 문의 보내기 등 일부 활동을 시간과 해당 상품과 함께 기록합니다. 로그인한 경우 계정에 연결되며, 로그인하지 않은 경우 사용자를 식별할 수 있는 정보는 기록하지 않습니다.

19.2 분석 쿠키에 동의하면 XOOBAY 마켓플레이스와 스토어 사이트에서 본 페이지와 상품, 어느 사이트를 통해 방문했는지(검색 엔진, 소셜 미디어, AI 어시스턴트 등), IP 주소로 추정한 국가 또는 지역, 기기 유형, 브라우저와 언어를 기록하여 방문 통계와 서비스 개선에 사용합니다. 또한 방문 중의 장바구니 담기, 찜, 문의, 주문을 해당 방문과 연결해 전환율을 계산하며, XOOBAY 마켓플레이스에서 검색한 뒤 상점에 들어온 경우 그 검색어도 기록합니다. IP 주소는 저장하지 않습니다. 상점은 판매자 관리 화면에서 자기 상점 페이지, 상품 페이지, 스토어 사이트의 집계 데이터(방문자 수, 유입 경로, 국가 등)를 볼 수 있지만, 개별 방문자가 누구인지는 알 수 없습니다.

19.3 당사는 이러한 기록을 다른 웹사이트의 데이터와 결합하지 않습니다. 활동 기록과 방문 통계는 1년 후 자동으로 삭제됩니다.

20. 인보이스, 사후 서비스 증빙과 주문 알림

20.1 주문 페이지에 입력하신 청구 정보(회사명, VAT 번호 또는 사업자 번호, 청구지 주소)는 배송 정보·주문 내역과 함께 판매자가 발행하는 견적 인보이스 또는 상업 인보이스에 인쇄되며, 판매자는 이 인보이스를 보고 내려받을 수 있습니다. 상업 인보이스는 발행 후 내용이 바뀌지 않으며, 판매자의 회계 처리와 통관을 위해 주문 기록과 함께 보관됩니다.

20.2 환불·반품 신청, XOOBAY 검토 요청, 환불 미수령 신고 시 올리신 사진은 해당 신청의 처리 기록에 증빙으로 보관되며, 판매자와 XOOBAY 고객센터가 신청을 판단하고 처리하기 위해 볼 수 있습니다. 판매자가 처리하면서 올린 증빙(예: 환불 이체 화면)도 고객님께 보입니다. 증빙은 사후 서비스 기록과 함께 보관됩니다.

20.3 주문·결제·발송·사후 서비스 알림은 주문 시 사용하신 언어로 계정 이메일에 발송되며 사이트 내 메시지에도 함께 표시됩니다. 상점 독립 사이트에서 하신 주문의 알림은 해당 상점 이름으로 발송되며, 메일에 회신하시면 해당 상점으로 바로 전달됩니다.

20.4 로그인 후 보낸 문의는 계정에 연결됩니다. 문의 내용, 입력하신 수량·희망 가격·배송 국가·희망 납기·첨부 이미지와 판매자의 답변 및 견적은 「내 문의」에 보관되며, 판매자와 XOOBAY 고객센터가 볼 수 있습니다. 로그인하지 않고 같은 이메일로 보낸 문의도 로그인 후 여기에 표시됩니다. 로그인 후 각 상점과 나눈 상담 대화도 계정에 표시되며 제18조에서 정한 기간 동안 보관됩니다. 문의 양식의 “국가 / 지역”은 IP 주소로 추정해 미리 선택됩니다(양식을 열 때만 추정하며 IP 주소는 저장하지 않습니다). 다른 국가로 바꿀 수 있습니다.

20.5 「고객센터 문의」 또는 AI 어시스턴트에서 상담원 연결로 보내신 메시지(이름, 이메일, 문의 내용, 언급하신 주문번호, 연결 전 AI 어시스턴트와의 대화)는 저장되며, XOOBAY 고객센터 직원이 문의 처리를 위해 볼 수 있습니다. 직원은 내부 메모와 처리 진행 상황도 기록합니다. 다른 언어를 쓰는 직원도 이해할 수 있도록 메시지와 해당 AI 대화는 AI로 번역될 수 있으며, 번역문은 메시지와 함께 저장됩니다. 직원의 답변은 AI로 회원님의 언어로 번역된 뒤 발송될 수 있으며 원문도 함께 저장됩니다. 답변은 입력하신 이메일로 발송되며, 로그인 상태라면 사이트 내 메시지로도 전달됩니다.

21. 스토어 직원

21.1 스토어는 직원을 초대해 운영을 함께할 수 있습니다. 스토어 주인이 판매자 센터에서 직원의 이메일 주소(와 선택 사항인 표시 이름)를 입력하면 해당 주소로 초대 메일을 보냅니다. 직원이 본인의 XOO 지갑으로 로그인해 초대를 수락하면, 주인은 「직원 및 권한」에서 그 직원의 이메일 주소, 표시 이름, 회원 이름, 역할, 합류 날짜를 볼 수 있습니다. 직원은 역할이 허용한 페이지만 열 수 있으며, 그 페이지에서는 주인과 같은 주문·고객·문의 정보를 봅니다. 삭제된 직원은 즉시 권한을 잃습니다. 초대와 직원 기록은 보안 점검과 분쟁 처리를 위해 보관되며, 삭제를 원하시면 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.

22. 쿠폰, 쇼핑 포인트와 마케팅 메일

22.1 받은 쿠폰, 주문에 사용한 쿠폰과 쇼핑 포인트, 포인트 적립·사용 내역은 계정과 함께 저장되어 주문 금액 계산, 환불 처리, 부정 사용 방지에 쓰입니다. 스토어는 자기 스토어 주문에 사용된 상점 쿠폰은 볼 수 있지만 고객님의 포인트 잔액은 볼 수 없습니다. 쇼핑 포인트는 XOOBAY 마켓 주문에서만 사용할 수 있으며 출금할 수 없습니다.

22.2 XOOBAY 또는 스토어의 마케팅 메일은 고객님이 구독에 동의한 경우(결제 시 또는 프로필에서, 기본값은 해제)에만 보냅니다. 스토어는 자기 스토어를 구독한 고객에게만 메일을 보낼 수 있으며 구독자의 이메일 주소 외의 계정 정보는 볼 수 없습니다. XOOBAY 메일을 구독하면 장바구니에 남은 상품이나 찜한 상품의 가격 인하를 알려 드릴 수 있습니다. 모든 마케팅 메일에는 수신 거부 링크가 있으며 프로필에서 언제든지 끌 수 있습니다. 주문·계정·사후 처리 알림에는 영향이 없습니다.

22.3 품절 상품에서 「재입고 알림 받기」를 누르면 그 요청을 기록하고 재입고 시 메일을 한 번 보냅니다. 상품을 찜하면 가격 인하를 판단하기 위해 당시 가격을 기록합니다. 마케팅 메일 발송 기록은 1년 후 삭제하며, 수신 거부 기록은 다시 메일을 보내지 않도록 보관합니다.

22.4 「상품 비교」 목록은 「최근 본 상품」과 마찬가지로 브라우저의 로컬 저장소에만 저장되며 당사 서버로 전송되지 않습니다.

23. 계정 및 스토어 활동 기록

23.1 계정 보안, 분쟁 처리, 사기 방지 및 서비스 개선을 위해 로그인한 상태에서 XOOBAY에서 하신 주요 활동을 기록합니다. 로그인과 로그아웃, 프로필 및 배송지 주소 변경, 주문 및 주문 취소, 수령 확인, 리뷰 작성, 사후 처리 신청 등입니다. 스토어를 운영하시는 경우(스토어 직원 및 플랫폼을 대신해 스토어를 관리하는 담당자 포함) 판매자 센터에서의 활동도 기록합니다. 예를 들어 상품 등록·수정(가격, 재고, 판매 상태), 스토어 정보·정산 계좌·결제 수단 변경, 직원 초대·삭제, 발송, 사후 처리, 출금 신청, 프로모션 및 마케팅 메일 설정, 스토어 사이트와 스토어 콘텐츠 게시 등이며, 변경 전후의 내용도 함께 기록합니다. 키와 토큰은 원문으로 기록하지 않고, 은행 계좌 번호와 지갑 주소는 마지막 4자리만 남기며, 상품 설명 같은 긴 글은 길이만 기록하고, 배송지 주소의 내용은 기록하지 않습니다.

23.2 각 기록에는 시간, 일부만 남긴 IP 주소(IPv4는 앞의 세 부분만, 예: 203.0.113.*, IPv6는 앞의 48비트만), 브라우저와 운영체제 종류(예: “Chrome / Windows”)도 함께 저장합니다. 전체 IP 주소와 브라우저 식별 정보는 저장하지 않습니다. 이 기록은 계정과 거래의 안전을 위해 필요한 것으로 제15조의 분석용 쿠키와는 관계가 없으며, 제19조의 방문 통계는 여전히 IP 주소를 저장하지 않습니다.

23.3 스토어의 활동 기록은 사업 기록 보존 요건에 맞춰 7년, 회원 본인의 계정 활동 기록은 1년 동안 보관하며, 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다. 이 기록은 권한을 받은 XOOBAY 직원만 볼 수 있으며, 보안 문제 조사, 분쟁 및 불만 처리, 이상 활동 탐지(정산 계좌가 변경되거나 많은 상품의 가격이 크게 인하되었을 때 직원에게 확인을 요청하는 등), 서비스 개선을 위한 판매자와 회원의 이용 현황 통계 분석에 사용합니다. 스토어는 회원의 활동 기록을 볼 수 없습니다. 본인에 관한 기록의 조회나 삭제를 원하시면 [email protected]으로 메일을 보내 주십시오. 분쟁 처리나 법적 의무 이행을 위해 보관해야 하는 기록은 보관 기간 중 삭제되지 않을 수 있습니다.

마지막 업데이트 날짜: 2026년 10월 23일